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（请给出正确答案）
在更新改造流程中，涉及到一线人员工作环节的有（）。
- A、隐患收集
- B、方案制定
- C、组织实施
- D、项目管控
参考答案
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考题
手工会计核算系统与电算化会计核算相比较，两者（ ）。A．核算流程完全不一致B．核算的基本流程一致，核算流程中各环节的工作内容有很大差别C．核算的基本流程一致，核算流程中各环节的工作内容也一致D．以上都不对
考题
有关服务流程的设计中应该考虑的是（）。A、以客户的身份去感受服务B、从一线服务人员获得反馈信息C、按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图D、流程操作上的简便易行E、服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善
考题
在农电生产系统中，停电申请填报完成后的其他流程在（）进行处理。A、下一环节有权限的人员的待办工作单中B、下一环节有权限的人员的已办工作单中C、下一环节有权限的人员的历史工作单中D、下一环节有权限的人员的终止工作单中
考题
初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和（）。A、订货工作的后台处理流程B、送货工作的整个流程C、营销工作的全部流程D、营销人员开展营销工作的具体流程
考题
下面关于流程中的环节叙述错误的是（）A、环节是活动或事件在其发展的过程中，依据某种特征或方式，分解的若干小过程B、流程中各个环节在时间上不能并行C、流程中各个环节有时候在时间上可以并行D、流程由几个或多个环节组成
考题
单选题产品与项目的区别是？（）A
产品有始无终，项目有始有终B
产品有流程控制要求，项目没有流程控制要求C
产品涉及到的人员多，项目涉及到的人员少D
产品范围大，项目范围小
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