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（请给出正确答案）
在互联网的角度，如何去看待实体店？（）
- A、打造品牌
- B、增强用户体验
- C、线上到线下
- D、确保质量
参考答案
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考题
o2o即onlinetooffline(线上到线下),是在电子商务环境中线下的商务机构与线上互联网结合的销售模式,让互联网成为线下交易的前台,增加客户黏性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
SoNo集团材料
SoNo集团是一家品牌知名度高、在全国拥有多个现代化物流基地以及1500多家门店的家电零售企业。SoNo集团与厂商建立了长期合作关系，保证产品由厂家直接供货，采购量大且价格低廉。
随着中国网购市场的发展，网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求，SoNo 集团决定战略转型，从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。
SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道， 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先， 天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群， 抢占了大部分市场份额； 其次， 一些大型厂商建立了自己的网上商城， 加剧了线上竞争。
SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势， 逐步完善线上运营，推动线上线下两个渠道的融合， 打造区别于大型电子商城的独特优势。SoNo集团利用线上订单信息，调度物流基地配送，整合门店库存，加快了线下商品的流转；在实体门店促销活动中，通过微信扫码等方式将用户吸引到线上，降低了企业与客户的沟通成本；线下实体店除了销售外，着重增强展示、体验、服务等功能，解决了互联网购物缺乏体验的难题；在线上建立了CRM系统，取得用户需求信息，为用户提供个性化产品信息、优惠券等，鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费，降低了企业整体营销成本。但随着越来越多的实体店用户选择网上购买，引起了线下实体店经理的不满。对SoNo集团的战略转型进行SWOT分析。
考题
一个好的网站标准不只是自身品牌词影响力强，并且网站页面也需要有很好的体验，在引导忠诚用户的同时还需要吸引新用户进行转化，此时用户体验优化（UEO）就尤为重要，在优化中考虑的用户体验要素都有什么？（）A、感官体验B、交互体验C、浏览体验D、情感体验E、信任体验
考题
多选题这是最好的时代，互联网的发展与传统企业在相互碰撞，这会带给我们很多契机与商机，O2O就是当下特别热门的创业话题。O2O的实质是线上与线下的一种互动，其中有三个重点环节创新：线下实体店、物流与线上支付。第一项，线下实体店在传统行业，如餐饮企业、服装店，它最重要的目的是为了品牌。第二项，不管是餐饮，还是生鲜供应，其会提供上门服务。第三项，线上支付，其看似只是轻微细节的变革，但是它带来的战略意义也是非常强大的。那么针对这三方面的创新，会给企业带来哪些方面的意义与改变？（）A用户体验的强化B令人满意的服务C打造快捷的生活方式D大数据分析
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