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红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。 究竟怎样才能适应顾客呢? 红叶超市原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意?


参考答案

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考题 红叶子理论的要素()。 A、减少红叶子B、发展红叶子C、识别红叶子D、减少绿叶子E、缩小绿叶子

考题 营业时间较长,通常位于居民区的小型商店是()。 A.方便商店B.超级市场C.百货商店D.专业商店

考题 下列选项中关于超级市场的说法错误的是()。A:超级市场是实行自助服务和集中式一次性付载的销售方式停车场等设施 B:超级市场的经营哲学是“高端售货”,服务高端 C:普遍实行连锁经营 D:超级市场的市场面积一般都比较大,并附有停车场等设施

考题 超级市场的发展趋势是()A、营业面积扩大化B、经营品种多样化C、经营组织集团化D、经营管理精细化

考题 日本超级市场被分为哪两大类()A、综合超级市场和传统超级市场B、综合超级市场和专业超级市场C、专业超级市场和新型超级市场D、专业超级市场和传统超级市场

考题 当今全球营业额最高的超级市场是()A、家乐福B、麦德龙C、欧尚超市D、沃尔玛

考题 按照超级市场经营特征的不同可将其划分为哪两大类()A、综合超级市场和传统超级市场B、综合超级市场和新型超级市场C、传统超级市场和新型超级市场D、传统超级市场和专业超级市场

考题 食杂店业态的识别标准不含()。A、多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区B、服务时间16小时以上C、营业面积一般在100平方米以内D、服务时间一般在12小时以上

考题 ()烟酒商店多位于市、区(县)商业中心、居民区或百货店、购物中心内,营业面积大多在120平米以下。

考题 设在居民区附近,营业时间长,销售品种范围有限的小型商店称为()A、便利商店B、超级市场C、百货商店D、专用品商店

考题 在坞璧堡寨居民点中聚集的主要是()。A、宗族B、宾客C、私属D、徒附

考题 超级市场的发展趋势不包括()A、营业面积越来越大B、经营品种越来越多C、经营场所向郊区购物中心转移D、价格有下降的趋势

考题 红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。 究竟怎样才能适应顾客呢? 红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意,并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展?

考题 零售户A:经营地址位于甲市王府大街13号,营业面积6000平方米,经营若干大类商品,以国际知名品牌为主,营业时间从上午9点至晚上21:30,实行统一管理,分区销售。 零售户B:经营地址位于甲市欣源花园小区对面,营业面积130平方米,主要经营各类水果的销售,兼营少部分中档卷烟。 零售户C://经营地址位于甲市人民医院附近,面积104平方米,主要销售鲜花、水果篮、应急食品、日用小百货、电话卡等,营业时间从早6点至晚上12点,顾客自选商品,在收银处统一结算。请分别指出零售户A、零售户C的业态类型,并比较这两种业态在满足顾客需要、营业面积、销售方式方面的不同之处。

考题 ()奥黛丽·赫本出殡那天,原本只有1200居民的小村街道上,聚集了多少来送她最后一程的影迷?A、10000B、15000C、20000D、25000

考题 城市是以()主要特征的居民点。A、以商业活动B、非农业人口聚集C、非农产业和非农业人口聚集D、公共活动聚集

考题 城市有哪些主要特征:( )A、以商业活动为主要居民点B、非农业人口聚集的居民点C、非农业生产聚集的居民点D、公共活动聚集的居民点

考题 下列选项中关于超级市场的说法错误的是()。A、超级市场是实行自助服务和集中武一次性付载的销售方式B、超级市场的经营哲学是“高端售货”,服务高端C、普遍实行连锁经营D、超级市场的市场面积一般都比较大,并附有停车场等设施

考题 人员密集场所的特点是()。A、人员相对集中、聚集面积大、安全隐患多B、聚集场所数量多、聚集面积大、财物相对集中C、财物相对集中、聚集面积大、安全隐患多D、人员流动大、人员密度大、安全隐患多

考题 红叶谷生态文化旅游区位于济南市历城区锦绣川乡南部山区,是一处集游览观光、休闲、科普、娱乐、赏红叶等于一体的南部山区旅游景点。

考题 单选题设在居民区附近,营业时间长,销售品种范围有限的小型商店称为()A 便利商店B 超级市场C 百货商店D 专用品商店

考题 多选题城市有哪些主要特征:( )A以商业活动为主要居民点B非农业人口聚集的居民点C非农业生产聚集的居民点D公共活动聚集的居民点

考题 问答题红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。 究竟怎样才能适应顾客呢? 红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知?装修后的购物环境导致顾客怎样的认知?

考题 多选题在坞璧堡寨居民点中聚集的主要是()。A宗族B宾客C私属D徒附

考题 单选题下列选项中关于超级市场的说法错误的是()。A 超级市场是实行自助服务和集中武一次性付载的销售方式B 超级市场的经营哲学是“高端售货”,服务高端C 普遍实行连锁经营D 超级市场的市场面积一般都比较大,并附有停车场等设施

考题 单选题城市是以()主要特征的居民点。A 以商业活动B 非农业人口聚集C 非农产业和非农业人口聚集D 公共活动聚集