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定时检查时,营业厅经理应检查工号使用情况(检查营业人员的工号是否()等),核对本班帐务、各类数据、()、备用金使用情。
参考答案
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考题
营业人员工号按使用人配发,需妥善保管,并注意密码保管,以下正确的处理方法有()。A.工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员,并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号,负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理B.营业工作人员如因工作需要增加系统权限时,应及时要求系统管理员对其发放相应权限C.营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查,并予以登记。员工在离开营业厅时,需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致D.严禁将工号、密码告知他人,同时禁止借用他人工号,办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料E.密码应定期修改,系统自动设定密码有效期,密码到期前系统将自动提示修改,逾期不修改则密码作废,需向系统管理员重新申请后方可使用
考题
设有关系W(工号,姓名,工种,定额),将其规范化到第三范式正确的答案是()。A、W1(工号,姓名)、W2(工种,定额)B、W1(工号,工种,定额)、W2(工号,姓名)C、W1(工号,姓名,工种)、W2(工号,定额)D、以上都不对
考题
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。B、对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。C、客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E、营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
考题
营业人员工号按使用人配发,需妥善保管,并注意密码保管,以下正确的处理方法有()A、工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员,并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号,负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理B、营业工作人员如因工作需要增加系统权限时,应及时要求系统管理员对其发放相应权限C、营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查,并予以登记。员工在离开营业厅时,需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致D、严禁将工号、密码告知他人,同时禁止借用他人工号,办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料E、密码应定期修改,系统自动设定密码有效期,密码到期前系统将自动提示修改,逾期不修改则密码作废,需向系统管理员重新申请后方可使用
考题
单选题以下关于工单的说明中,错误的是?()A
一般工单单头的品号可以和单身的品号相同B
工单的材料品号可以选择是否要考虑损耗率C
工单单身材料品号的仓库可选择是主要仓库、指定仓库或入库仓库D
工单中若选择仓库为“主要仓库”,则材料品号的仓库会抓取品号信息里设置的主要仓库
考题
单选题两城一号业务的关闭方式有()A
营业厅B
网上营业厅C
短信营业厅D
10086人工
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