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（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。
参考答案
更多 “（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。” 相关考题
考题
某服务团队受客户委托，对其所提供的网络硬件设备进行运维管理。为更好的提供服务，该团队采购一套 IT 设备管理平台对所运维全网 IT 资源各项数据进行监控并将各类软硬件资源的状态集中展现出来。该工具的采购体现了运维服务质量的（）属性。A. 安全性
B. 保密性
C. 有形性
D. 友好性
考题
以下对IVR（交互式语音应答）业务的应用，描述正确的是（）A、移动自有业务－彩铃业务：用户通过拨打12530彩铃自助服务系统进行彩铃业务的开通/取消、暂停、试听、购买、设置彩铃播放条件等操作。B、合作运营业务－语音杂志业务：语音杂志12590号段属于中国移动网内号段，用户通过拨打12590（XXXXX）使用SP提供的应用服务或信息服务。C、客户自有业务－铁通票务查询平台接入：广铁路信息平台通过公司的网络以短信、语音等方式向公众提供客运、货运、旅游等铁路交通信息查询服务。省内所有移动用户拨打12581710可查询车次、余票、列车正晚点等内容的服务。D、本地个性业务—电召业务：用户通过拨打12581258作为服务号，可以在珠海本地召出租车、私车以及订购机票、酒店的一项服务。
考题
客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源，也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的（）和服务代表，使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。A、网络资源B、坐席设施C、专用服务D、宽带网络
考题
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
考题
服务模式是指移动公司为客户提供通信或信息技术服务及其他相关服务的项目合作模式。（具体是指根据客户的需求，将硬件、网络、数据库及相应的应用软件进行优化整合，提供全面系统解决方案，主要包括项目集成方案咨询、设计、软硬件安装、调测开通等服务。
考题
IDC是中国移动整合网络通信线路，带宽资源，建立的标准化的电信级机房环境，可以为企事业单位提供（）等的一揽子服务。A、服务器托管、租用、接入、运维B、服务器托管、机位出租、端口出租出租C、服务器托管、机房运维管理
考题
税务部门需要部署一套面向纳税人的互联网应用系统，租用了某服务商网络、服务器及存储资源，此类信息系统运维形式可以称为（）。A、应用系统外包B、基础设施外包C、技术服务外包D、桌面支持外包
考题
关于MAS型短彩业务的描述正确的是（）A、部署MAS服务器为集团客户提供基于移动终端的，包括从需求分析、制定方案、系统实施、联调上线等在内的一揽子信息化解决方案及服务B、MAS服务器可以作为一个独立的系统来实现企业的移动数据需求，集团客户可直接通过MAS服务器录入或导入数据C、MAS服务器可以作为集团客户内部业务系统的移动数据接入平台将数据或应用代理接入移动网络D、MAS全称MobileAgentServer，即移动代理服务器
考题
互联网数据中心（InternetDataCenter）简称IDC，是中国移动整合网络通信线路、带宽资源，建立的标准化的电信级机房环境，可以为企事业单位提供服务器托管、租用、接入、运维等的一揽子服务。（）
考题
为某银行提供网络＋系统集成＋运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务的关联B、基础业务与增值业务的关联C、增值业务间的关联D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
考题
单选题客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A
电话、手机、网络B
手机、传真、WEBC
电话、手机、视频D
电话、视频、网络
考题
( 难度：中等)沃云云径平台面向（）提供服务。A.客户B.经营C.运维D.资源
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