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为提升服务质量,银行有权对外汇业务的()等进行调整,如涉及消费者权利或义务变更,应提前通过官方网站或营业网点进行公告。

  • A、服务内容
  • B、兑换汇率
  • C、操作规程
  • D、收费标准

参考答案

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考题 以下关于银行办理外汇业务权责的描述中,正确的是()。A.为提升服务质量,银行有权对外汇业务的服务内容、操作规程、收费标准进行调整B.银行应注意记录保存客户的国际速汇业务监控号或密码C.银行为个人开立外汇账户,无需区分境内个人和境外个人D.银行发现外汇违法行为,有权选择是否举报

考题 银行业消费者有权依法主张自身合法权益(),并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行()。A.不受侵害、监督B.不受侵害、投诉C.得到提升、督导D.得到提升、投诉

考题 为提升服务质量,银行有权对外汇业务的()等进行调整,如涉及消费者权利或义务变更,应提前通过官方网站或营业网点进行公告。A.服务内容B.兑换汇率C.操作规程D.收费标准

考题 如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化,消费者有权在公告期间选择是否继续使用该卡及相关服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 银行调整投资范围、品种、比例,或调整收费项目、条件、标准和方式时,如消费者不接受,应允许消费者提前赎回。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电子银行业务中,属于消费者的主要权利的是( )。A.有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造B.有权依据法律法规、银行规章或业务需要对电子银行的服务内容、操作流程或收费标准等进行调整C.有权自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务D.有权设定不同的安全策略,并根据需要适时调整

考题 关于特许经营合同履行过程中的动态管理,下列说法错误的是()。A、项目建设管理重点监管项目建设质量、安全、产品及服务质量B、价格调整管理主要结合市场情况、运营成本以及消费者承受能力等进行合理调整C、合同变更管理主要针对特许经营范围、期限等进行管理D、争议解决管理主要涉及对争议解决方式、争议解决机制、争议解决机构等的管理

考题 下列关于银行卡消费者权利的说法,错误的是()。A、消费者有权要求银行就银行卡章程作出解释和说明B、未经消费者辙活的信用卡,消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用C、如银行卡收费标准发生变化,消费者在公告期间无权选择是否继续使用该卡及相关服D、消费者有权对银行卡的服务质量进行监督

考题 银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后,若消费者不同意接受调整内容,有权向银行申请终止相关电子银行服务,但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的,仍当遵守相关调整内容。

考题 消费者在银行办理个人外汇业务时,有权向银行了解国家相关外汇管理政策。

考题 银行业消费者有权依法主张自身合法权益(),并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行()。A、不受侵害、监督B、不受侵害、投诉C、得到提升、督导D、得到提升、投诉

考题 《银行卡业务管理办法》规定,持卡人享有发卡银行对其银行卡承诺的各项服务的权利,有权监督服务质量并对不符合服务质量的进行投诉。

考题 以下关于银行办理外汇业务权责的描述中,正确的是()。A、为提升服务质量,银行有权对外汇业务的服务内容、操作规程、收费标准进行调整B、银行应注意记录保存客户的国际速汇业务监控号或密码C、银行为个人开立外汇账户,无需区分境内个人和境外个人D、银行发现外汇违法行为,有权选择是否举报

考题 如消费者出现()等行为时,银行有权收取罚息、复利,并有权按借款合同约定追究消费者违约责任。A、贷款逾期B、挪用贷款C、提前偿还贷款D、不履行通知义务

考题 银行按照国家外汇管理政策要求对外汇业务申请者的()进行审查,有权依据相关政策决定是否受理消费者的业务申请。A、身份信息B、证明文件C、交易性质D、工作性质

考题 银行有权决定营业网点或电子银行受理的具体外汇业务的()、()。

考题 消费者有权对银行卡的()进行监督。

考题 多选题为提升服务质量,银行有权对外汇业务的()等进行调整,如涉及消费者权利或义务变更,应提前通过官方网站或营业网点进行公告。A服务内容B兑换汇率C操作规程D收费标准

考题 多选题如消费者出现()等行为时,银行有权收取罚息、复利,并有权按借款合同约定追究消费者违约责任。A贷款逾期B挪用贷款C提前偿还贷款D不履行通知义务

考题 单选题银行业消费者有权依法主张自身合法权益(),并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行()。A 不受侵害、监督B 不受侵害、投诉C 得到提升、督导D 得到提升、投诉

考题 判断题消费者在银行办理个人外汇业务时,有权向银行了解国家相关外汇管理政策。A 对B 错

考题 多选题在个人贷款业务中,银行的权利主要包括()。A银行子啊办理贷款及贷后管理过程中,有权根据消费者授权,通过人民银行征信系统等途径查询其信用状况B在贷款存续期间,银行有权根据国家金融法律法规与政策,以及借款合同约定,对贷款利率进行调整。C消费者提前偿还借款的,银行有权按照借款合同约定收取提前还款补偿金。D如个贷消费者未按借款合同约定用途使用贷款,银行有权向个贷消费者收取罚息。

考题 判断题《银行卡业务管理办法》规定,持卡人享有发卡银行对其银行卡承诺的各项服务的权利,有权监督服务质量并对不符合服务质量的进行投诉。A 对B 错

考题 判断题如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化,消费者有权在公告期间选择是否继续使用该卡及相关服务。A 对B 错

考题 判断题银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后,若消费者不同意接受调整内容,有权向银行申请终止相关电子银行服务,但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的,仍当遵守相关调整内容。A 对B 错

考题 多选题服务有形展示的作用主要体现在(  )。A便于对服务过程进行控制B帮助消费者认识和了解服务C有助于企业区分提供的服务类型D有助于企业对服务质量进行管理E提升消费者感知服务质量和价值

考题 多选题银行按照国家外汇管理政策要求对外汇业务申请者的()进行审查,有权依据相关政策决定是否受理消费者的业务申请。A身份信息B证明文件C交易性质D工作性质