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明确意识到自己的问题与特定织有关，需要进一步了解有关信息，并开始提出权益要求的公众属于知晓公众。
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考题
关于求助者在MMIP—2测验中获附加量表——吸毒态度量表的描述，以下哪些是正确的?（ ）A．若T分≥60分，表明求助者承认自己有严重的酗酒和吸毒问题B．高分显示求助者意识到问题，并愿意让咨询师了解自己这方面的问题C．分数低并不表示求助者没有酗酒和吸毒问题，而只是说求助者没有承认有关问题D．60≤T≤64，表明求助者承认自己有一些酗酒和吸毒问题
考题
服务器上安装的特殊软件发生故障,管理员发现问题后,开始排除故障。要了解有关问题的特定信息,管理员应先从以下哪个地方着手?()
A.支持文档B.供应商网站C.InternetD.服务器事件日志
考题
需要告知客户的理财服务信息包括（ ）。A.解决财务问题的条件和方法
B.了解、收集客户相关信息的必要性
C.如实告知客户自己的能力范围
D.了解并明确客户的财务问题或理财目标
E.清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务
考题
服务器上安装的特殊软件发生故障，管理员发现问题后，开始排除故障。要了解有关问题的特定信息，管理员应先从以下哪个地方着手？（）A、支持文档B、供应商网站C、InternetD、服务器事件日志
考题
单选题下列选项中属于卷烟零售过程中购买过程步骤的是（）。A
意识到问题的存在；接近顾客；对各种可能的选择做出评价B
意识到问题的存在；介绍并展示商品消除抵触情绪；搜寻信息C
意识到问题的存在；搜寻信息；对各种可能的选择做出评价D
意识到问题的存在；搜寻信息；介绍并展示商品消除抵触情绪
考题
单选题服务器上安装的特殊软件发生故障，管理员发现问题后，开始排除故障。要了解有关问题的特定信息，管理员应先从以下哪个地方着手？（）A
支持文档B
供应商网站C
InternetD
服务器事件日志
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