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业扩报装接电工作包括哪些内容?
参考答案
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考题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间C、修改客户联系人信息
考题
坚持统筹推进的原则,加强业扩报装与配电业务的(),统筹客户供电方案和配网建设与改造工程方案的制定,优先采用带电作业,统一安排业扩报装接电和供电设施计划检修停电,加快接电速度,缩小停电范围。A、衔接B、联系C、停电
考题
业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。A、运行B、调度C、配电
考题
《国网公司业扩报装工作规范》规定:业扩报装工作,除规定:业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外,还包括()全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。A、服务回访B、跟踪C、发放调查表
考题
根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定,业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票,并将()等内容完整填写在工作票中。A、作业范围B、工作内容C、现场危险点D、安全措施
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映办理新装业务后,电力公司在装表接电环节超过承诺时限的行为,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装
考题
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户业扩报装资料保管不当的风险描述为:由于客户业扩报装()保管不当,导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。A、文件B、材料C、资料
考题
在业扩报装中,装表接电工作的重要意义体现在()。A、装表接电工作质量、服务质量的好坏直接关系到供用电双方的经济效益;B、装表接电工作是业扩报装全过程的终结,是用户实际取得用电权的标志;C、装表接电工作是电力销售计量的开始;D、装表接电工作是电力服务的开始。
考题
问答题业扩报装业务受理的工作内容是什么?
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