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影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是()
- A、旅游产品
- B、旅游营销
- C、旅游服务
- D、旅游价格
参考答案
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考题
单选题()直接影响到提供的服务满足顾客要求的程度,是成功实现服务的决定性因素,也是监理单位取得市场竞争优势的关键因素。A
过程测量B
服务能力C
绩效测量D
质量指数
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