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香港居民喜欢互赠礼物,民间对空手上门的客人称为“香蕉手”,意为两手空空,让人看不起。
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考题
当客人告诉你“我的手牌丢失了”,作为经理最应该做的第一件事是()。A、马上帮助客人寻找手牌,否则手牌丢失无法开更衣柜。B、及时给客人换个手牌,以免影响客人消费。C、立即通知电脑操作员锁定这个手牌
考题
多选题见到客人走向电梯,按规定在电梯门外恭候客人的电梯员,应当如何服务才符合礼仪()A侧身站在电梯门前,一手按住门,一手向客人示意“请进”。B首先进入电梯,在电梯间内欢迎客人,面向电梯门口,侧身起立,一手按住门,一手向客人示意“请进”。C微笑着对客人说:“您好,请进。”或“您好,请问去几楼”D若看到电梯里乘客很多,让大家挤一挤,自己和客人挤进去
考题
单选题谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和()。A
礼物价值B
礼物包装C
礼物类型D
感情价值
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