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以下关于客房与洗衣厂清点、交接脏布草的描述，不正确的是哪项（）？
- A、如在公共区域清点脏布草，尽可能避开客人的视线
- B、可以直接在干净的地面上清点脏布草，但需注意按照类别摆放，加快清点速度清点时必须避开客人的视线
- C、对于有需特别处理污渍的脏布草，服务员应事先做好标记，并单独摆放
- D、清点脏布草时发现破损布草，应及时挑拣出来，并做好记录和交接
参考答案
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考题
在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？A、前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房B、客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣C、客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度（收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额）D、洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
考题
酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障，须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项（）？A、客房服务员须每周清除工作间和工作车内不要的物品和垃圾，把工作车上每格整理干净，垃圾袋和布草袋挂在车钩上B、客房服务员须将布草架每层与顶上擦净，架顶上不得摆放与工作无关的物品，布草整齐摆放在架子上C、将布草放在工作车架内，重物在下，轻物在上，布草放置不宜太多，存量能打扫四间客房左右D、工作间内物品需分类摆放，对各类物品张贴统一的规格标贴，便于查找，使用结束后做好清洁并放回原位
考题
以下对《客房棉织品盘点表》中的数额，描述不正确的是哪项（）？A、帐面数合计=上月结余+本月购进B、实盘数合计=酒店+洗衣厂+本月报废报损C、本月结余=酒店+洗衣厂D、差异数=本月结余-帐面数合计
考题
下列选项中对客房日班服务员工作，理解不正确是哪项（）？A、服务员须在清扫房间前和下班前清洁走廊B、脏布草须用布件袋或塑料桶存放，不可随地堆放C、钥匙、对讲机下班前归回给客房经理，并在《钥匙和对讲机领用本》上做记录D、按《客房服务员工作报表》上的记录数量领取客用品，并将工作报表交给客房经理/客房领班
考题
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？A、洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联）B、前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记C、前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》）D、洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
考题
根据客房物品摆放要求，以下对客房布草的摆放标准，描述正确的是哪项（）？A、卫生间的毛巾摆放，面向浴巾架：左边黄色，右边兰色；浴巾毛边相对，光边朝外。B、客房卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边、柔软度适中。C、客房布草摆放时，应注意大小和数量符合标准，同一间房间的布草不能有色差。D、所有选项皆对
考题
以下关于客房服务员工作车的摆放，描述不正确的是哪项（）？A、工作车上必须配有遮盖布，工作车布草一般4间左右的客房用量B、工作车应每天应清理，可存放客房服务员手机，方便与客房经理联系C、工作车最下层存放床单和被套，客房工作车中间和上层存放五巾D、工作车万向轮上方一侧挂袋中存放拖鞋和小垃圾袋。
考题
以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？A、客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理B、客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道C、客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理D、客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿
考题
以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？A、清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品B、请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认C、记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱D、提示洗衣送回时间，记录客人联系电话
考题
客房布草堆放的注意事项：服务员房间内撤出的脏布草，应放置在工作车上的（）内，超出布草袋口，必须将布草袋内的脏布草，（）；脏布草清点时，尽可能避开客人视线，在公共区域清点时需用垫布垫好，在指定时间由洗衣厂收走洗涤，并（）；楼层备用布草要分类后整齐地放在布草架上。
考题
以下布草注意事项描述正确的有（）A、用垫布铺垫后，脚可以踩到布草上B、服务员在做房时，不能用布草当抹布C、布草送洗回来，不用抽查，直接点数就行了D、清点脏布草应避开客人的视线，用垫布垫好，不可直接在走廊清点
考题
单选题以下哪两个部门可以归口于同一个部门主管（）。A
公共区域与客房中心B
洗衣房和布草房C
洗衣房与公共区域D
布草房与客房中心
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