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未在规定时间内缴纳话费的客户，应按相关规定收取欠费金额（）的违约金。
- A、1%
- B、3%
- C、0.1%
- D、3‰
参考答案
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考题
电费滞纳违约金规定包括()
A.居民用户每日按欠费总额的1‰计算B.其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算障停电C.其他用户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算电费违约金收取总额按日累计加收，总额不足1元者按1元收取D.跨年度欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算
考题
以下对违约金说法正确的有：（）。A、违约金仅针对全球通用户收取B、违约金针对全品牌客户收取C、违约金=欠费金额*欠费天数*0.3%D、截止出帐期月底如仍未缴清前月话费，则从出帐期次月1日起按照欠费的千分之三收取违约金
考题
欠费停限电通知书有哪些基本内容（）A、欠费停限电通知书应有欠费客户的户名、欠费金额、违约金金额；B、限期交费日期、停限电时间、停限电范围；C、签收人、抄送单位；D、电费回收政策和欠费停限电后果承担方等必要内容
考题
电费滞纳违约金规定包括（）。A、居民用户每日按欠费总额的1‰计算B、其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算障停电C、其他用户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的3‰计算电费违约金收取总额按日累计加收，总额不足1元者按1元收取D、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算
考题
客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的（）计算；其他客户当年欠费，每日按欠费总额的（）计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的（）计算。
考题
交费助手为电信本机预付费用户代缴话费时，代缴金额如何构成？（）A、话费尚未欠费时，代缴金额即为用户自行设定的金额B、话费已欠费时，代缴金额即为欠费金额+用户自行设定的金额之和C、以上都对
考题
以下关于普通交费描述正确的有（）A、应缴金额是指账户可用金额预抵扣往月欠费和实时话费后仍应交纳的费用B、实收的金额不能小于用户实缴的金额C、点击【找零收费】按钮，系统将自动算出需找零的金额D、呆坏帐话费的收取也在普通交费界面
考题
办理套餐变更业务时客户必须提供（）或（）到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理（）并按标准（）。A、有效证件，凭服务密码，交清欠费，预交一定金额话费；B、凭服务密码，有效证件，预交一定金额话费，交清欠费；C、证件，密码，交费，预交一定金额话费；D、预交一定金额话费，凭服务密码，交清欠费，有效证件；
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抄表员由于其负责的抄表区域多户欠费，致使其当月工资被扣，其要求欠费客户多交违约金，想把当月的工资填补上的问题，派发（）业务。A、举报B、投诉C、意见D、建议
考题
客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算：（）电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。A、居民客户每日按欠费总额的千分之一计算B、其他客户1、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算C、居民客户每日按欠费总额的千分之三计算D、其他客户1、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算。
考题
多选题签约客户在95599语音系统里代理缴纳手机话费的形式有（）。A缴欠费B预存C可以缴纳部分D暂时没有开通此项业务
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