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服务质量类投诉受理流程中规定对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释时请问应如何处理？

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考题 单选题网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。A 总部网管监控中心受理投诉B 省网管监控中心受理投诉C 地市网管监控中心受理投诉D 各营业前台受理投诉
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考题 单选题工程建设项目招投标活动中，行政监督部门对于符合投诉处理条件并决定受理的，正式受理之日为（　）。A 决定受理之日B 收到投诉书之日C 通知投诉人之日D 发出受理决定之日
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