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在中国电信广东公司对联通C网的承接过程中，C网业务客户服务工作实行“首问负责制”。
参考答案
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考题
对中国电信CDMA网分组域DNS设置和部署的描述中,正确的是()。
A.所有业务都使用原联通京沪穗大区DNSB.所有业务都使用CN2的DNSC.使用card/card拨号获取的是163网的DNSD.公网业务DNS都采用由AAA推送的方式
考题
业务受理实行“首问负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。
考题
对中国电信CDMA网分组域DNS设置和部署的描述中，正确的是（）。A、所有业务都使用原联通京沪穗大区DNSB、所有业务都使用CN2的DNSC、使用card/card拨号获取的是163网的DNSD、公网业务DNS都采用由AAA推送的方式
考题
以下对现金管理平台3.0网银服务内容描述正确的是：（）A、在BNMS维护中，“集团基本信息”设置有“标准网银”和“现金管理”的选择项。B、应在客户与银行协商确定的现金管理产品服务生效日之前完成集团各成员客户的网上银行签约工作。C、客户应填写《中国银行股份有限公司现金管理综合服务申请变更表（4、5、6）》。D、网银条线业务柜员在受理企业客户网银现金管理服务申请时，应负责留存网银相关申请表格及业务授权书原件，其他可留存复印件。
考题
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。A、“首问负责制”B、“跟踪督办制”C、“一口对外”D、“一站式”
考题
单选题以下说法正确的是：（）A
物联网专网10649号段用户可以支持语音业务；B
物联网专网149号段用户可以支持语音业务，但仅限于中国电信网内；C
物联网专网10649号段可以支持与移动、联通用户互发短信；D
物联网专网149号段用户可以与移动、联通、电信用户互发短信。
考题
多选题以下对个人网银开通的业务流程描述正确的有（）A个人网银可在线注册或到广东农信营业网点开通，两者达到的效果一致，无需也不能重复执行B客户在柜台申请开通网银服务，必须在其提供的账户的开户机构所属法人机构辖内的营业网点提出申请C客户申请开通广东农信网银服务，需持有广东农信系统内凭密码支付的人民币结算类账户D不允许客户持附属卡申请开通广东农信网银服务E需本人持有效身份证件办理
考题
判断题C网承接的过渡期与联通合作，采用共用IT系统的方式，实现对C网老用户的分业经营和快速承接。A
对B
错
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