网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（）避免激化矛盾。
- A、解释、服务工作
- B、妥善解决旅客困难
- C、稳定旅客情绪
- D、秩序维护
参考答案
更多 “动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（）避免激化矛盾。A、解释、服务工作B、妥善解决旅客困难C、稳定旅客情绪D、秩序维护” 相关考题
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台()车门。
A.全部B.左侧C.右侧D.一侧
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A.随车机械师、列车长和保洁人员B.随车机械师、列车长C.随车机械师、乘警D.随车机械师、列车长和乘警
考题
旅客列车(发电车供电或非空调)突然停电应急处置规范处置流程中传递信息的处置标准:列车运行中车厢突然停电时,本车厢乘务员要立即将信息通知列车长、乘警、车辆乘务员到场处理,空调列车通知()。
A.乘警B.列车长C.车辆乘务员D.发电车乘务员
考题
救援动车组停稳后,救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长,救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“接触网停电导致动车组空调失效应急处置场景”规定，接触网供电恢复正常，列车长组织列车乘务人员关闭车门并报告司机，（）确认动车组车门关闭良好后，报告列车调度员并请求恢复正常运行。A、司机B、列车长C、列车员D、随车机械师
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。A、随车机械师、列车长和保洁人员B、随车机械师、列车长C、随车机械师、乘警D、随车机械师、列车长和乘警
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。在停车站，开启站台（）车门。A、全部B、左侧C、右侧D、一侧
考题
《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组部分空调故障应急处置场景”规定，动车组客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑（）等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。A、车内客流B、故障车厢旅客数量C、旅客身体状况D、旅客投诉情况
考题
《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组全列空调故障应急处置场景”规定，因（）等故障导致动车组全列空调失效，但可维持运行时，经随车机械师处理无效后，启动应急通风装置，并通知列车长和司机。A、供电B、辅助供电C、空调设备D、制动故障
考题
《行细》规定：动车组在始发站、途中停车站、运行途中，由（）统筹负责组织列车工作人员分工监控动车组塞拉门状态，遇有车门故障时，按照监控分工及时采取应急处置措施。A、司机B、随车机械师C、列车长
考题
电气化铁路区段，当列车、动车组在运行途中发生故障，（）等需上车顶作业时，严格按照相关规定办理停电手续并做好安全防护措施后，方能作业。A、动车组机械师B、机车司机C、动车组司机D、车辆乘务员
考题
多选题《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组部分空调故障应急处置场景”规定，动车组客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑（）等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。A车内客流B故障车厢旅客数量C旅客身体状况D旅客投诉情况
考题
判断题《动车组列车长巡视检查作业指导书》做好安全宣传提示。动车组列车严禁吸烟，运行中或站停时易发生旅客吸烟问题，列车长要做好安全宣传和提示，防止出现烟雾报警或旅客漏乘问题。（）A
对B
错
考题
多选题动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（）避免激化矛盾。A解释、服务工作B妥善解决旅客困难C稳定旅客情绪D秩序维护
热门标签
最新试卷