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营业员应严格执行遵守服务纪律,执行交接班制度,不准离岗串岗,不准做()的事情。
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考题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。A实行首问责任制B必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务C在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食D对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
考题
客户经理应遵守的服务纪律有:()。A、自觉遵守国家的法律法规,遵守社会公德,维护公共秩序,做到讲文明,讲礼貌。B、认真履行服务公约,自觉使用规范服务用语,提供规范化服务。C、严格执行公司有关业务的规定,诚实守信,不准欺诈客户,不准弄虚作假,违章办理业务,不准私自更改客户业务资料。D、严禁利用工作之便,向客户索要或接受客户的馈赠。E、不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到有理也让人。
考题
轨道专业员工应共同遵守的劳动安全守则的内容是什么()?A、做到班前充分休息;做到工作精力集中;做到正确着用护品。B、横越线路要严格执行“一站、二看、三通过”。C、不准饮酒上岗、不准擅离岗位。D、不准钻越车辆、不准抢越线路。E、不准走轨面、枕木头、线路中心和在车下坐卧。
考题
竞争上岗必须严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》及《党政机关竞争上岗工作暂行规定》规定,并遵守下列纪律()。A、要确保竞争上岗的公开、公平、公正,不准事先内定人选B、要严格执行竞争上岗实施方案,不准在实施过程中随意更改C、有关人员要严格遵守保密纪律,不准泄露考试试题、考察情况、党委(党组)讨论情况等D、面试小组成员要客观公正,不准打人情分
考题
营业时间应严格执行柜台“八不准”,以下哪些是“八不准”的内容。()A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗;B、不准吸烟、吃零食、在营业区域(客户视线范围内)就餐,酒后上岗;C、不准看与业务无关的书报;D、不准占用电话聊天,接听私人电话不超过1分钟E、不准聚众聊天,嘻笑吵闹,大声喧哗;
考题
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。A实行首问责任制B必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务C在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食D对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
考题
多选题轨道专业员工应共同遵守的劳动安全守则的内容是什么()?A做到班前充分休息;做到工作精力集中;做到正确着用护品。B横越线路要严格执行“一站、二看、三通过”。C不准饮酒上岗、不准擅离岗位。D不准钻越车辆、不准抢越线路。E不准走轨面、枕木头、线路中心和在车下坐卧。
考题
问答题维护人员必须严格执行电路纪律"十不准"规定的具体内容?
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