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理赔就像其他有形商品的质量一样,它是社会公众评价保险公司是否能够信任的重要标准,也是评价公司形象的主要依据。所以说切切实实按照理赔原则提供被保险人最热忱的服务,将是提高公司竞争力的有效手段。
参考答案
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考题
投保人购买银行保险产品后,在保险事故发生后,需向保险公司提出理赔申请,并提供理赔证据。理赔证据是指申请人提交或保险公司调查获取,能够证明索赔事由是否属于保险责任的各种资料。在理赔实务中,常见的证据形式包括()等。①保险单②视听资料③证人证言④当事人陈述A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④
考题
理赔就像其他有形商品的质量一样,它是社会公众评价保险公司是否能够信任的重要标准,也是评价公司形象的主要依据。所以说切切实实按照理赔原则提供被保险人最热忱的服务,将是提高公司竞争力的有效手段。( )A.是B.不是
考题
市场绩效的评价准则包括()。A:价格对生产要素流动的导向作用
B:企业的生产量是否达到规模经济的要求
C:商品的质量和品种规格是否能够满足消费者的需求
D:企业生产耗费和利润率的高低
E:产业的技术是否进步
考题
以下关于保险营销的说法,正确的是()。
A.保险营销就是争取被保险人,把保险公司设计的保险产品卖出去
B.保险营销的是有形的商品
C.保险营销就是保险理赔
D.保险营销仅指保险公司直接营销
考题
保险公司应()开展理赔质量现场或非现场专项检查,包括对理赔服务、理赔关键举措、赔案质量、特殊案件处理、理赔费用列支等问题专项检查或评估。A、定期或不定期B、定期C、不定期D、以上都不对
考题
投保人购买银行保险产品后,在保险事故发生后,需向保险公司提出理赔申请,并提供理赔证据。理赔证据是指申请人提交或保险公司调查获取,能够证明索赔事由是否属于保险责任的各种资料。在理赔实务中,常见的证据形式包括()等。 ①保险单 ②视听资料 ③证人证言 ④当事人陈述A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④
考题
关于人身保险服务质量的影响因素与评价,以下说法错误的是()。A、影响保险服务质量的因素有客户的感知和全体员工的表现两个方面B、客户评价保险服务质量主要考虑可靠性、反应性、保证性、同情心和有形化五个方面C、将保险公司的实际服务,按其满足顾客期望程度标准可以分为基本服务、标准服务、满足服务、超值服务和难忘服务五个等级。当保户出险时,业务员亲自参与理赔,这属于标准服务级别D、当保险公司能够提供满足服务时,保险公司可能只能得到游离顾客群,不能得到忠实顾客群
考题
保险公司在选择营销渠道时,需要考虑很多因素,最重要的是看()。A、是否能够使保险公司获取最大限度的利润B、是否能够使保险公司取得市场的竞争优势C、是否能以最小的代价最有效地将保险商品推销出去D、是否能最迅速地占领最大市场份额
考题
单选题保险公司在选择营销渠道时,需要考虑很多因素,最重要的是看()。A
是否能够使保险公司获取最大限度的利润B
是否能够使保险公司取得市场的竞争优势C
是否能以最小的代价最有效地将保险商品推销出去D
是否能最迅速地占领最大市场份额
考题
判断题理赔就像其他有形商品的质量一样,它是社会公众评价保险公司是否能够信任的重要标准,也是评价公司形象的主要依据。所以说切切实实按照理赔原则提供被保险人最热忱的服务,将是提高公司竞争力的有效手段。A
对B
错
考题
多选题退货理赔条件有()。A对于配送中心来讲,理赔对象必须是物流配送中心的客户,其他不列入理赔范围B客户提出理赔要求,必须提供索赔商品的有关凭证,举证发生的费用由客户垫付C当理赔双方对商品质量等问题认识不一致,发生异议时,可以委托权威机构进行检测鉴定D客户提出理赔要求并举证,举证不成立,费用由客户支付
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