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保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。
- A、合同内容变更、续期收费
- B、行使合同权益
- C、复核签章、收取保费
- D、生存给付、保险关系转移
参考答案
更多 “保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。A、合同内容变更、续期收费B、行使合同权益C、复核签章、收取保费D、生存给付、保险关系转移” 相关考题
考题
寿险公司孤儿保单服务的具体内容包括等( )
A、生存给付、续期收费和保全服务B、保全服务、保单收展服务和全面收展服务C、保单错误的更正、保险金和退保金给付服务D、合同权益行使和合同转移服务
考题
寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括()等。A、生存给付、续期收费、保全服务B、合同权益使合同转移服务C、保单错误的更正、保险金和退保金给付服务D、保全服务、保单收展服务和全面收展服务
考题
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是( )。①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A.①③B.②④C.③④D.①②③④
考题
寿险公司“孤儿”保单的具体内容包括()A、生存给付、续期付费和保全服务B、合同权利行使与合同转移服务C、保单错误的更正，保险金及退保金给付的服务D、保全服务、保单收展服务和全面收展服务。
考题
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )A.有偿服务B.售后服务S
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）A.有偿服务B.售后服务C.保全服务D.售中服务
考题
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案A、①③B、②④C、③④D、①②③④
考题
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。 保全服务在寿险客户服务中是一项全面的服务，主要包括（） ①合同主体变更 ②变更保障 ③保单现金价值的保全服务 ④变额保险产品与续期保费缴付的保全服务 ⑤孤儿保单管理A、①②③B、②③④C、①②④D、①②③④
考题
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。在我国，孤儿保单的服务一般由专门的保全员负责，他们同保险代理人最重要的区别在于（）A、保全员不用服从公司管理B、保全员签订的是劳动合同C、单独考核，管理更规范D、保全员的素质较高
考题
单选题保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。A
合同内容变更、续期收费B
行使合同权益C
复核签章、收取保费D
生存给付、保险关系转移
考题
单选题寿险公司"孤儿"保单服务的具体内容包括（）等。A
生存给付、续期收费和保全服务B
合同权益行使和合同转移服务C
保单错误的更正、保险金和退保金给付服务D
保全服务、保单收展服务和全面收展服务
考题
单选题（）是保险公司业务量最大的服务A
孤儿保单服务B
保全服务C
合同内容变更D
续期收费
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