考题
家政服务员与主人交谈的上策( )A.多听多说B.多说少听C.多听少说D.不听不说
考题
无论与客户沟通还是进行日常沟通,要发挥最大的说服力,最好的方式是()。
A.多听多说B.多听少说C.少听少说D.不听不说
考题
你的同事在工作中取得突出成绩时，你会（ ）。A.认为他运气好B.各有专长，继续做好自己的工作C.认为他太聪明了，自己可望而不可即D.虚心请教，努力学习
考题
同事间建立和谐关系应该遵循的原则包括（ )。
(A)多做事少说话 (B)彼此看重对方
(C)不说同事的坏话 (D)同事间不分派系
考题
听几个要好的同事讲，主管上司对你最近的表现有些不满，你会（ )
(A)感到委屈 （B)气愤(C)今后小心行事 (D)坦然应对
考题
你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从；B同事反应冷漠，不言不语；C同事冷言冷语，你如何处理与这三人的关系?
考题
同事间建立和谐关系应该遵循的原则包括（ ）。A． 多做事少说话
B． 彼此看重对方
C． 不说同事的坏话
D． 同事间不分派系
考题
你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（）A、认为他运气好B、各有专长，继续做好自己的工作C、认为他太聪明了，自己可望而不可及D、虚心请教，努力学习
考题
你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从；B同事反应冷漠，不言不语；C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系？
考题
下列关于语言礼仪不正确的是（）A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言B、语言要正规标准C、商务语言的特点：“少说多听”D、双方初次见面无话可说时，可以谈天气
考题
下列关于语言礼仪不正确的是（）。A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言B、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气C、商务语言的特点：“少说多听”D、语言要正规标准
考题
下列关于语言礼仪正确的有（）A、商务交往中应该遵循“六不问原则”B、语言；要正规标准；商务语言的特点；C、“少说多听”D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
考题
既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是（）A、多听少说B、只听不说C、有问必答D、巧提问题
考题
使用求教接近法时，不论请教什么方面的内容，营业人员都应谦虚诚恳，多听少说；请教在前，赞美在后；请教在前，推销在后。
考题
你得到提拔后A同事对你十分热情、言听计从，B同事反应冷漠、不言不语，C同事冷言冷语，你如何处理与三人的关系？
考题
家政服务员与主人交谈的上策（）A、多听多说B、多说少听C、多听少说D、不听不说
考题
“分寸之美”在服务过程中的表现是（）A、谨言慎行、少说多听B、遇事沉稳、不争不燥C、言行得体、热情有度D、有规范、有自信、有尊严地提供服务
考题
当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适（）。A、与他们一道谈论B、劝同事不要再谈C、悄悄告诉小李D、在一旁静静地听
考题
面对乘客的投诉，驾驶员下列做法错误的是（）。A、态度诚恳，承认错误B、耐心向乘客解释并道歉C、急于向乘客说明原由D、虚心听乘客说明投诉缘由
考题
出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，得理让人，不（）。A、承认错误B、强行霸道C、强词夺理
考题
秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是（）。A、认错并向上司道歉B、第二天找借口请假不上班C、工作上应更卖力D、不要将受批评的事向同事宣扬
考题
单选题你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（）A
认为他运气好B
各有专长，继续做好自己的工作C
认为他太聪明了，自己可望而不可及D
虚心请教，努力学习
考题
单选题下列关于语言礼仪不正确的是（）。A
商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言B
双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气C
商务语言的特点：“少说多听”D
语言要正规标准
考题
单选题下列关于语言礼仪不正确的是（）A
商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言B
语言要正规标准C
商务语言的特点：“少说多听”D
双方初次见面无话可说时，可以谈天气
考题
单选题当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适（）。A
与他们一道谈论B
劝同事不要再谈C
悄悄告诉小李D
在一旁静静地听
考题
单选题既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是（）。A
多听少说B
只听不说C
有问必答D
巧提问题
考题
单选题秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是（）。A
认错并向上司道歉B
第二天找借口请假不上班C
工作上应更卖力D
不要将受批评的事向同事宣扬