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一个书店突然停电，一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑用不上，该工作人员无法帮其找到，如你是该店的销售经理，你如何处理？
参考答案
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考题
Ek／D／1排队系统的顾客到达间隔分布为( )
A.泊松分布，服务时间为定长分布，一个服务员B.k阶爱尔兰分布，服务时间为负指数分布，一个服务员C.k阶爱尔兰分布，服务时间为负指数分布，m个服务员D.k阶爱尔兰分布，服务时间为定长分布，一个服务员
考题
G／D／m排队系统的( )。
A.顾客到达间隔时间分布为泊松分布，服务时间为负指数分布，一个服务员B.顾客到达间隔时间分布为任意分布，服务时间为负指数分布，m个服务员C.顾客到达间隔时间分布为泊松分布，服务时间为定长分布，一个服务员D.顾客到达间隔时间分布为任意分布，服务时间为定长分布，m个服务员
考题
2001年2月，台湾某银行发现一个客户经常性的收取来自外地的个人汇款，这是一个新客户，但资金交易量却很大。经初步了解，这个客户是一家书店，外地的个人汇款主要是用来买书的。但做进一步了解后，银行发现，这家客户只有一个店员，一个兼职会计，真正的法定代表人始终没有出现过。这家书店规模很小，平时顾客也很少，但其资金交易量却远远超过其正常经营规模。银行认为这个客户比较可疑，向FIU报告了相关情况。经调查，这是一个贩毒集团开立的书店，其主要用途就是用来洗钱的。他们派出大量人员从各地分批将现金汇给书店存入银行，然后书店以卖书的名义汇集起来，再以营业收入的名义向税务机关申报，缴纳税款。这样，非法收入再纳税之后就在表面上完全合法化了。问题：分析本案例中银行员工发现的可疑特征?
考题
某图书集团数据库中有关系模型R（书店编号，书籍编号，库存数量，部门编号，部门负责人），其中要求（1）每个书店的每种书籍只在该书店的一个部门销售；（2）每个书店的每个部门只有一个负责人；（3）每个书店的每种书籍只有一个库存数量。则关系模式R最高是A.1NFB.2NFC.3NFD.BCNF
考题
因为电子书的盛行，顾客改变了消费习惯，很多书店经营困难。但书店通过卖书还能赚钱，是因为书店不只是一个卖书的地方，还能提供面对面的交流。只有面对面的交流，才是真正的交流，才能不断增进人情。
以下不符合上述文字意思的是（ ）。
A电子书的出现造成书店经营困难
B人们可以在书店进行面对面的交流
C书店仍然有继续存在的必要性
D书店除了卖书还经营其他业务
考题
小明急需了解一本书中的内容，（）是最为便捷的选择方式。A、到书店的电脑查询系统上查找并购买B、找同学咨询，到指定书店购买C、到因特网上查找能否下载此书中的内容D、找书店营业员咨询并购买
考题
小明急需查一本书中的简介，按最佳方案，他第一个应选择的方式是（）。A、到因特网上查找能否下载此书中的摘要B、打书店营业员咨询并购买C、找同学咨询，到指定书店购买D、到书店的电脑查询系统上查找并购买
考题
单选题小章在同学那里发现了一本寻觅已久的书，想要快捷购买到此书的的方式是（）A
去书店电脑查询系统，查看库存。B
向该同学咨询，到所在书店购买C
上因特网、设法查询D
找书店营业员咨询
考题
单选题小明急需查一本书中的简介，按最佳方案，他第一个应选择的方式是（）。A
到因特网上查找能否下载此书中的摘要B
打书店营业员咨询并购买C
找同学咨询，到指定书店购买D
到书店的电脑查询系统上查找并购买
考题
单选题小明急需了解一本书中的内容，（）是最为便捷的选择方式。A
到书店的电脑查询系统上查找并购买B
找同学咨询，到指定书店购买C
到因特网上查找能否下载此书中的内容D
找书店营业员咨询并购买
考题
单选题M/D/m排队系统的（ ）A
顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为负指数分布，一个服务员B
顾客到达间隔分布为定长分布，服务时间为负指数分布，m个服务员C
顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为定长分布，m个服务员D
顾客到达间隔分布为泊松分布，服务时间为定长分布，一个服务员
考题
多选题小林在书店买了一本书，发现是盗版的，于是要求书店赔偿损失，小林的依据有（）。A侵犯了知悉真情权B侵犯了知识产权C侵犯了公平交易权D盗版不违法，但违背道德
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