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在无线网络优化项目启动阶段，下述哪些项目信息需与客户共同确认？（）
- A、与客户的分工界面
- B、系统参数设置情况
- C、客户对测试的具体要求
- D、各项目的验收标准
参考答案
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考题
● 下面属于项目范围控制活动的是__（38）__。（38）A．对项目的绩效情况进行分析，确定是否偏离设定的范围基准B．对详细的范围说明书进行评审，提交客户签字确认C．与客户充分沟通以获取项目的详细需求D．与客户开展审查或检查活动，判断工作和交付成果是否符合设定的标准
考题
在快捷按钮变更界面,本次受理保全为客户层申请确认后,本次修改的信息将覆盖该客户号下所有保单的信息,同时在保全查询界面生成客户层地址信息变更(CD)的保全项目。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下面属于项目范围控制活动的是 （ ） 。A. 对项目的绩效情况进行分析，确定是否偏离设定的范围基准
B. 对详细的范围说明书进行评审，提交客户签字确认
C. 与客户充分沟通以获取项目的详细需求
D. 与客户开展审查或检查活动，判断工作和交付成果是否符合设定的标准
考题
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）A、积极倾听确认客户关注的内容B、礼貌地问候客户C、使用标准语言提出问题D、征求对方同意自己发问E、明确客户打电话的目的
考题
以下关于反洗钱客户身份基本信息确认说法正确的是（）A、生存金（满期金）领取、养老金（年金）领取业务，金额超过人民币10000元或外币等值1000美元的，系统会提示需确认客户身份信息B、保单借款业务单个保单借款金额超过人民币10000元或外币等值1000美元的，系统会提示需确认客户身份信息C、对达到反洗钱识别标准的业务，系统自动跳出客户身份基本信息确认界面，客户确认五要素信息及投、被保人关系后，方可继续办理业务D、付费类银行转账授权业务，系统均会提示需确认客户身份信息
考题
项目经理与客户一起进行检查，确认项目可交付成果是否符合产品验收标准并满足客户的期望。这些行动属于下列哪一个过程的组成部分？ （ ）A、控制质量B、项目或阶段收尾C、控制范围D、确认范围
考题
个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析
考题
无线网络优化项目中，下述哪一项工作内容不是发生在现场结束阶段（）A、在项目经客户验收通过后输出《优化报告》B、和客户汇报产生《会议纪要》C、从现场项目组工程经理处获取《单站工程进度及评估表》D、和现场项目负责人汇报产生《会议纪要》
考题
单选题个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A
客户信息采集B
客户信息使用C
客户信息归档D
客户信息分析
考题
单选题售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的重要参考。A
客户经理与客户确认起租B
电路起租时间C
工程验收时间D
项目完成
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