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态度的心理结构主要包括三个因素,他们是()
- A、认知因素
- B、情感因素
- C、社会因素
- D、自然因素
- E、意向因素
参考答案
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考题
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。A、心理因素B、意志因素C、行为倾向D、语言因素
考题
填空题在态度结构的三个因素中,()因素是基础。
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