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电话机呼入不振铃,呼叫正常可能是什么原因造成的?
参考答案
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考题
使用PC+HONE模式签入的座席,当首个电话接入时,是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席()。
A.UAP分配呼叫-CTI外呼PHONE-PHONE振铃-PHONE摘机-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-通话B.UAP分配呼叫-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-CTI外呼-PHONE振铃-PHONE摘机-通话C.UAP分配呼叫-CTI同时呼叫PHONE和座席-PHONE振铃和座席同时振铃-PHONE和座席摘机-通话D.以上都不正确
考题
遇忙提醒与呼叫等待的关系:()。A、被叫忙时,A用户呼入不遇忙,同时B呼入B、同时设置,优先执行遇忙提醒C、呼叫等待优先级大于遇忙提醒D、不冲突,呼叫等待降低遇忙的概率,这两个业务可以互相补充
考题
有关呼叫转移的正确叙述是()A、呼叫转移可以直接转到自身电话B、电话在办理呼叫转移业务后,将不可以呼出C、电话在办理呼叫转移业务后,外来电话的呼入仍可接起D、当您有事外出,可将您的电话号码转移到临时去处的电话机、手机、BP机上,以后如有电话接入,即可自动转去
考题
多选题电话机呼入不振铃,呼出正常可能是以下原因造成的()。A话机故障;B线路绝缘不良;C线路断线;D线路短路。
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