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当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后,系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中,需要给该流程文件配置哪种启动类型()。
- A、单实例非自启动流程
- B、单实例自启动流程
- C、多实例自启动流程
- D、非自启动流程
参考答案
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考题
本地网混合放号业务,如果被叫为外地号码和外网号码情况()。
A.本地网仍按照原来的路由规则通过长途局或者关口局将呼叫接续到指定的网络B.本地网交换机通过和SHLR交互,查询出被叫用户的物理号码来将呼叫接续到被叫用户的交换机和终端上C.外地用户或者外网用户要呼叫本地网内的用户,按原有的路由规则接续到本地的长途局或者关口局,由它们与本地的SHLR进行交互以便获得本地被叫用户的物理号码D.外地用户或者外网用户要呼叫本地网内的用户,由主叫的长途局或者关口局与被叫的SHLR进行交互以便获得被叫用户的物理号码,然后按照相应的路由规则接续到主叫的长途局或者关口局
考题
下面关于号码分析过程中的呼叫来源,描述错误的选项为()。A、移动侧是指移动始发呼叫携带的被叫号码B、MAP侧是指MAP返回的漫游号码等C、前转侧是指前转过程中的前转号码D、SCP侧是指智能用户拨打的号码
考题
对于VPN网内呼叫计费,下面说法正确()A、对该被叫用户收取一定费用,记在VPN帐户上;个人号码对应的电话终端的计费按普通方式进行;B、VPN用户作主进行网内呼叫时,产生的呼叫费用将享有一定程度的优惠,并记在相应的VPN帐户上;C、当进行网内呼叫的用户属于一个优惠用户群时,产生的呼叫费用将享有更大程度的优惠,并记在相应的VPN帐户上;D、当用户相应的帐户达到最高限额时,网内呼叫费用不记在VPN帐户上,但可享受优惠。(如被叫VPN用户设置了个人号码)
考题
联通手机用户国际漫游状况下使用**100业务,如果被叫占线,主叫手机显示()。A、Sorry,wrongnumberB、Sorry,networknotsupportC、您好,您拨打的用户正在通话中,请稍后再拨D、您好,您拨打的号码是空号,请查证后再拨
考题
联通用户国际漫游状况下使用**100业务,如果输入的被叫号码有误,主叫手机显示什么()A、Sorry,wrong numberB、Sorry,network not supportC、您好,您拨打的用户正在通话中,请稍后再拨D、您好,您拨打的号码是空号,请查证后再拨
考题
电信IMS用户紧急呼叫由()根据()返回的紧急呼叫中心的真实号码信息,再将呼叫路由到相应紧急呼叫中心。A、LRF;E-CSCFB、E-CSCF;LRFC、S-CSCF;LRFD、LRF;S-CSCF
考题
“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时,系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时,系统将()。A、只要有来话进入呼叫中心,系统即自动发起录音或录制视频B、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR,系统即自动发起录音或录制视频C、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列,系统即自动发起录音或录制视频D、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席,系统即自动发起录音或录制视频
考题
单选题企事业单位设立一个统一号码,建立呼叫中心,为其客户提供优质服务,通信费用主被叫分摊,分摊的费用比例由被叫用户设定,此类业务是()。A
被叫集中付费B
通用号码C
大众服务D
虚拟专用网
考题
单选题当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后,系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中,需要给该流程文件配置哪种启动类型()。A
单实例非自启动流程B
单实例自启动流程C
多实例自启动流程D
非自启动流程
考题
单选题电信IMS用户紧急呼叫由()根据()返回的紧急呼叫中心的真实号码信息,再将呼叫路由到相应紧急呼叫中心。A
LRF;E-CSCFB
E-CSCF;LRFC
S-CSCF;LRFD
LRF;S-CSCF
考题
单选题“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时,系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时,系统将()。A
只要有来话进入呼叫中心,系统即自动发起录音或录制视频B
只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR,系统即自动发起录音或录制视频C
只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列,系统即自动发起录音或录制视频D
只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席,系统即自动发起录音或录制视频
考题
单选题电路交换系统在呼叫接续过程中当接收到被叫号码后,就可以().A
主被叫通话B
向被叫用户振铃C
检测被叫的忙闲D
送回铃音
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