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单选题
现代物流运输系统必须向客户提供物品所处状态的（）信息，包括提供货物的位置与处理状态。
A
运输路线
B
货物跟踪
C
车辆运作
D
实时
参考答案
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解析：
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考题
现代物流与传统储运的区别，主要体现在以下几个方面？（）A、现代物流不包括储运职能B、传统储运不包括信息处理C、现代物流采用了现代信息技术D、现代物流采用了供应链管理的思想E、现代物流处了储运之外，还有其他职能
考题
下列关于物流基本特点说法错误的是（）。A、物流是物质实体的流动B、物流是物品由提供地向接收地的流动C、物流包括包装、装卸、运输、仓储、流通加工和物流信息处理等基本活动D、物流可以创造物品的空间价值、时间价值，不能创造加工价值
考题
单选题下列对物流公司提供的物流客户服务包括内容说法正确的是（）。A
售前提供各种服务，对客户进行分级管理以及大客户管理，做到及时跟踪维护客户B
售中进行客户信息搜集、客户需求分析和开拓接洽客户C
售后进一步维系客户，其中包括定期联系老客户，告知他们公司近期业务活动D
物流公司提供的物流客户服务包括售中、售后等客户所有的需求
考题
多选题现代物流与传统物流的区别在于（）。A传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务；B传统物流是被动服务，现代物流是主动服务C传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理D传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统的优化E传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务
考题
单选题（）是物流运输企业利用物流条形码和网络技术及时获取有关货物运输状态的信息，比如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等来提高物流运输服务水平。A
自动分拣系统B
货物跟踪系统C
物流信息系统D
即时应急系统
考题
单选题由于包装得当造成货物破损时，物流货损货物的调查处理流程排序正确的是（）。 ①联系寄件人、收件人、物流公司内部的相关部门确认货物破损情况 ②向客户道歉 ③与客户协商赔偿处理方案 ④确认是否投保⑤获取客户帐户资料，发至物流公司 ⑥客户填写《索赔函》及提供相关证件 ⑦跟踪赔偿处理进展情况，确认客户是否收到账款A
①②⑥③④⑦B
④②③⑥⑤⑦C
④⑥②③⑤⑦D
①②③④⑥⑦
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