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填空题
设计新业务的第一步是提交完备的（），并可用MSC图解释该业务的行为。
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考题
施工图设计即将出图时颁布了新的混凝土结构设计规范，下列说法中正确的是( )A.设计单位按新规范修改设计是应尽的责任和义务
B.设计单位要按新规范修改设计，应取得委托方同意
C.设计单位自行按新规范修改设计属违约行为
D.委托方要求设计单位按新规范修改设计属违约行为
考题
以下行为有可能会对从业人员及其所在机构产生不利影响的有（ ）。
A.某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是伪造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束
B.某银行业务人员发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告
C.某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便
D.某银行客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核
E.所办业务有逃避监管的嫌疑却没有调查直接办理
考题
当A呼叫B，B采用呼叫转移业务时，如果是无条件呼叫转移，（）负责这项业务，如果为遇忙呼叫转移，（）负责该服务，如果是无应答呼叫转移，（）负责该业务。A、HLR-GMSC-MSCB、GMSC-HLR-MSCC、MSC-GMSC-MSCD、GMSC-MSC-MSC
考题
由于业务需求发生变更，项目计划获得批准后的二周，在设计中增加了新的功能，一个相关方让项目经理在原始设计上实现新功能。项目经理首先应该怎么做？（）A、变更项目范围B、修订项目章程，包含新的业务C、提交变更请求，并获得变更控制委员会的批准D、更新进度，包含变更
考题
MSOFTX3000支持的彩铃业务触发方式有（）。A、主叫交换机NPI：主叫MSC根据漫游号码标识触发“彩铃”业务B、主叫交换机SS_CODE://主叫MSC根据设置的补充业务码触发“彩铃”业务C、被叫交换机SS_CODE://被叫MSC根据设置的补充业务码触发“彩铃”业务D、WIN CONNECT：该方案使用智能网触发“彩铃”业务
考题
以下关于CSFB说法正确的是：A、无业务时，MME通过SGs接口（MME与MSC之间的接口）进行CS域移动性管理B、存在语音业务时，MME将UE回落到GU网络，通过GU网络为UE提供语音服务。C、短消息业务时，MME通过将短消息信令在MSC和UE之间转发的方式，实现为UE提供短消息业务D、为支持CSFB特性，在MSC和MMME之间新引进了SGs接口。
考题
哪些属于广东农信社个人客户信息创建的交易结果（）A、柜员操作"[028005]其它物品转出/转入"交易成功后打印业务交易单B、柜员操作"[062098］企业客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单C、柜员操作"[062001］个人客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单D、柜员核对业务交易单上打印的信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名，然后加盖相关讫章E、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章
考题
按照广东农村信用社中间业务对新保出单的规定，以下不属于新保出单业务受理所需提交的资料的是（）A、客户需提供身份证明B、客户需提供存折/卡/现金C、客户需提交所填写的投保单D、客户需提交所填写的《特殊业务申请表》
考题
单选题由于业务需求发生变更，项目计划获得批准后的二周，在设计中增加了新的功能，一个相关方让项目经理在原始设计上实现新功能。项目经理首先应该怎么做？（）A
变更项目范围B
修订项目章程，包含新的业务C
提交变更请求，并获得变更控制委员会的批准D
更新进度，包含变更
考题
单选题基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）A
确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进B
确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进C
分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进D
确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
考题
多选题利用CCAS发起单笔贷款业务，如事后发现产品码、担保方式、项目号等录入错误，以下处理哪些是正确的（）。A如果客户经理尚未提交上级的，可直接通过“删除业务”功能实现删除。B如果客户经理已提交上级，但该业务尚未提交零贷中心的，可由高级柜员（业务主管或核准人）直接点击不同意，并注明理由，客户经理点击拒绝，中止该笔业务，无需再经过核准人审批。C如果该业务已提交中心，可由审批经理点击不同意，并注明理由，客户经理点击拒绝，中止该笔业务。D如果该业务到了放款环节，已经产生贷款账号了，客户经理必须发起贷款回退功能，中止该笔业务，但不得用流水删除功能来处理
考题
多选题哪些属于广东农信社单位客户信息创建的交易结果（）A柜员把特殊业务申请书交客户（经办人）签名确认，一联给银行留存，一联客户留存B柜员操作[060465]按客户号或证件查询/修改交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单C柜员操作[062001］个人客户基本信息创建交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单D柜员操作[062098］企业客户基本信息创建交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单E柜员应核对业务交易单上打印的信息是否相符，核对无误后将业务交易单交法定代表人或单位负责人或代理人核对签名，然后加盖相关讫章
考题
多选题以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响（）A某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束B某银行业务人员发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告C某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便D某银行客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核
考题
单选题下列哪项是新业务新技术管理的第一步？（ ）A
选择应用的人群B
建立审批制度C
新业务新技术的论证D
建立资料档案E
探讨道德伦理的符合程度
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