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多选题
下列哪些选项是各支行、营业网点对总行版手机银行业务的职责？（）
A
引导客户正确办理手机银行业务
B
做好临柜业务宣传和咨询解释工作
C
手机银行的其他柜面扩展业务
D
办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务
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解析：
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考题
银行从高到低的管理链条为（）。A、总行、一级分行、二级分行、支行、营业网点B、总行、支行、一级分行、二级分行、营业网点C、总行、营业网点、一级分行、二级分行、支行D、总行、一级分行、二级分行、营业网点、支行
考题
下列选项中哪些是总行版手机银行系统对客户手机的要求？（）A、支持“神奇宝典”功能的CDMA手机B、支持登录“移动梦网”的手机C、智能手机且操作系统必须为SymbianD、能够下载JAVAMIDP2.0程序
考题
客户办理总行版手机银行业务时需要在以下哪些凭证上签字？（）A、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）B、中国农业银行电子银行业务注册表（个人）C、中国农业银行手机银行业务申请表（个人）D、中国农业银行电子银行服务协议（个人）
考题
下列关于营业网点和柜面业务准入、退出机制的表述，错误的是（）。A、一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核，由总行授权其进行具体实施。B、凡经总行评定为四级的支行，暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。C、二级营业网点申请相关结算业务，须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后，由其上级行协办。D、一级营业网点申请相关结算业务，总行免予审批，但需报总行备案。
考题
多选题M1004总行个人银行部负责个人银行手机业务管理其主要职责（）。A负责全行个人手机银行业务的营销策划、分行和渠道的营销推广B提出个人手机银行业务系统的开发、完善需求并组织相关测试和培训C负责分支行开办个人手机银行业务的审批等工作D负责个人手机银行业务工作的指导、检查、反洗钱、业务连续性管理
考题
多选题总行电子银行部是手机银行业务的归口管理部门，其主要职责有（）。A负责制定手机银行业务发展规划及各项管理制度B负责手机银行业务需求的编写和相关研发工作C负责手机银行系统性风险的评估与防范等D负责各一级分行手机银行地方特色业务的审批工作
考题
多选题下列选项中哪些是总行版手机银行系统对客户手机的要求？（）A支持“神奇宝典”功能的CDMA手机B支持登录“移动梦网”的手机C智能手机且操作系统必须为SymbianD能够下载JAVAMIDP2.0程序
考题
多选题以下说法正确的是（）。A个人网上银行和手机进货安全工具版用户可以随意调整转账限额，无需向银行进行申请。B手机银行落单业务是指网上银行客户在网上发起跨行转账交易后，转入收款人账户处理需由银行运营任一人工处理的业务。C支行运营负责个人网上银行安全工具版用户开户资料的审核和开户，以及安全工具的发放、更新和解锁等相关运营工作。D客户到各营业网点柜台投诉与个人网上银行和手机银行业务相关的问题，支行业务人员在接受客户投诉后将投诉内容反馈总行电话中心，由总行电话中心安排人员按照电话投诉处理流程进行处理。
考题
单选题银行从高到低的管理链条为（）。A
总行、一级分行、二级分行、支行、营业网点B
总行、支行、一级分行、二级分行、营业网点C
总行、营业网点、一级分行、二级分行、支行D
总行、一级分行、二级分行、营业网点、支行
考题
单选题负责电子银行反洗钱大额交易和可疑交易的补录、甄别和报告的是（）。A
总行电子银行业务反洗钱小组B
各一级（直属）分行、各一级分行营业部和各二级分行电子银行业务反洗钱小组C
各级行电子银行部门D
各支行和营业网点专（兼）职电子银行业务反洗钱人员
考题
单选题代理黄金买卖业务实行（）分级管理，各级行须明确相关业务管理部门职责，落实专人负责代理黄金买卖业务，加强业务的培训、指导、考核、监督、检查和管理。A
总行，分行B
支行，营业网点C
分行，支行D
总行，分行，支行，营业网点
考题
多选题下列哪些费用可以通过总行版手机银行“缴费”功能缴纳？（）A手机费B固定电话费C水费D电费
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