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多选题
旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（）等如下特征。
A

质量价格与时间价格并存

B

不可替代性

C

异地性

D

垄断性

参考答案

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考题 能够证明其服务产品特征和价值的凭证，是顾客可以通过五官感知到服务产品特征和价值的线索，这指的是（）。A、服务场景B、服务证据C、服务包D、服务接触
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考题 单选题（）是指产品在市场上出现的物质实体外形，包括产品的品质、特征、造型、商标和包装。A 核心产品B 形式产品C 延伸产品D 特殊产品
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