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判断题
旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
考题
根据以下内容，回答 37～38 题根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有（1） 或者地方旅游投诉管理机关处理有（2） 的重大投诉案件。第 37 题 （1）空正确答案为_______。
考题
根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（ ）。A、县级旅游投诉受理管理机关B、省级旅游投诉受理管理机关C、国家旅游投诉受理管理机关D、地方旅游投诉受理管理机关E、市级旅游投诉受理管理机关
考题
根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。A、查明事实B、平均分配责任C、解决纠纷D、分清责任E、尽量调解
考题
单选题旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是（ ）。A
先取证后裁决B
尊重事实，严肃处理C
以事实为依据，以法律为准绳D
以游客投诉状为依据进行处理
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