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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
A
主动热情、文明服务
B
语言文明、服务周到
C
主动周到、文明礼貌
D
主动热情、细心周到
参考答案
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解析：
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考题
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考题
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考题
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对B
错
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