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判断题
铁路售票厅通常应该设在旅客进站流线中最明显易找的地方。
A

对

B

错

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考题 按流动实体不同，流线可分为（）。A、进站流线、出站流线B、进站流线、行包流线、车辆流线C、旅客流线、行包流线、车辆流线D、旅客流线、行包流线
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考题 “流线”按流动实体可分为（）。A、旅客流线、行包流线B、旅客流线、车辆流线C、进站流线、出站流线D、旅客流线、行包流线、车辆流线
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。A、危险品检查仪B、危险品处置台C、安全门D、防爆罐
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考题 《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定，通过揭示揭挂、电子显示屏等方式，在（）等服务场所，公告广大旅客周知。A、12306铁路客户服务中心网站B、车站售票厅C、进站口处D、出站口处
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考题 铁路客运站内的流线按流向不同可以分为（）A、旅客流线B、进站流线C、车辆流线D、出站流线
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考题 《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》文件规定，在车站（）等服务场所，公告广大旅客周知。A、售票厅B、办公室C、进口处（安检口）D、列车
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考题 铁路售票厅通常应该设在旅客进站流线中最明显易找的地方。
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考题 《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第一项规定，丢失车票的旅客，须在车票票面发站（）前，到车站售票厅办理挂失补办服务。A、停止取票B、停止售票C、停止检票D、停止进站
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考题 问事处应设在旅客集中的（）等地。A、站前广场B、大厅C、售票厅D、候车室E、站台
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考题 进站信号机应设在什么地方？
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考题 《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：车站（）专用通道应配安检仪和安检门。A、售票厅B、进站口C、贵宾室D、商务座候车室
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考题 何谓“流线”？简述事先购票，不办理行李托运手续的普通旅客进站流线，并说明流线的组织原则。
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考题 问答题何谓“流线”？简述事先购票，不办理行李托运手续的普通旅客进站流线，并说明流线的组织原则。
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考题 多选题问事处应设在旅客集中的（）等地。A站前广场B大厅C售票厅D候车室E站台
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考题 填空题大型客运站进站和出站旅客流线的疏解方式分为（），（），（），（）。
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考题 单选题“流线”按流动实体可分为（）。A 旅客流线、行包流线B 旅客流线、车辆流线C 进站流线、出站流线D 旅客流线、行包流线、车辆流线
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考题 多选题《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》文件规定，在车站（）等服务场所，公告广大旅客周知。A售票厅B办公室C进口处（安检口）D列车
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考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。A危险品检查仪B危险品处置台C安全门D防爆罐
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考题 单选题按流动实体不同，流线可分为（）。A 进站流线、出站流线B 进站流线、行包流线、车辆流线C 旅客流线、行包流线、车辆流线D 旅客流线、行包流线
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考题 多选题《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定，通过揭示揭挂、电子显示屏等方式，在（）等服务场所，公告广大旅客周知。A12306铁路客户服务中心网站B车站售票厅C进站口处D出站口处
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考题 判断题消火栓应设在明显易于取用的地方，有明显的红色标志A 对B 错
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考题 多选题《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：车站（）专用通道应配安检仪和安检门。A售票厅B进站口C贵宾室D商务座候车室
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