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单选题
导游人员在游客面前第一次真正的亮相是在（）时候
A

致欢迎辞

B

认找旅游团

C

集合登车

D

首次沿途导游

参考答案

参考解析
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考题 导游在游客面前不应该蹲坐。 （ ）
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考题 导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A．仪表仪容B．交际能力C．乐观态度D．精神风貌
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考题 第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 （ ）
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考题 第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 导游人员在旅游者面前第一次亮相时，可以从哪几方面人手 （ ） A．心理方面 B．出面 C．出手 D．出口 E．礼仪方面
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考题 导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。
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考题 导游人员真正的第一次亮象是在（）时候A:接站 B:认找游客 C:致欢迎词 D:自我介绍
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考题 地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）。A.寻找游客 B.沿途导游 C.清点人数 D.迎接服务
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考题 地陪在旅游团面前的首次亮相是（）A:核对游客信息 B:沿途导游 C:迎接服务 D:认找领队及队员
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考题 游客是在（）时候，心中对导游人员掂分量。A:接站 B:认找游客 C:致欢迎词 D:自我介绍
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考题 景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：向游客问好；介绍自己；表明热忱服务的态度；祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
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考题 地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）。A、入店服务B、迎接服务C、致欢迎辞D、首次沿途导游
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考题 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
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考题 地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）A、寻找游客B、沿途导游C、清点人数D、迎接服务
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考题 导游员在讲解的时候要根据（）来调节音量。A、游客的数量B、游客的理解能力C、导游讲解地点D、讲解的内容
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考题 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　）
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考题 导游人员在旅游者面前的第一次亮相可以从表现良好的仪容仪表（出面）、展现美好的举止风度（出手）、呈现优美的语言形式（出口）等三个方面出手。
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考题 在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动
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考题 导游人员在游客面前第一次真正的亮相是在（）时候A、致欢迎辞B、认找旅游团C、集合登车D、首次沿途导游
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考题 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
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考题 多选题导游人员的神态风度在第一次亮相中起非常重要的作用，神态风度主要包括（　　）。A外貌B仪态C语言D表情E内涵
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考题 多选题导游员在讲解的时候要根据（）来调节音量。A游客的数量B游客的理解能力C导游讲解地点D讲解的内容
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考题 判断题导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。A 对B 错
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考题 填空题导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
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考题 单选题地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）。A 入店服务B 迎接服务C 致欢迎辞D 首次沿途导游
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考题 单选题地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）A 寻找游客B 沿途导游C 清点人数D 迎接服务
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考题 判断题导游人员在旅游者面前的第一次亮相可以从表现良好的仪容仪表（出面）、展现美好的举止风度（出手）、呈现优美的语言形式（出口）等三个方面出手。A 对B 错
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