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题目内容
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判断题
搜集信息是消费者购买决策过程的第一步。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
确认需要是消费者购买决策过程的第一步。消费者感到有未满足的需要存在，是因为消费者理想的状态与感知的状态之间存在差异。这种差异促使消费者采取某种决策行为。需要的确认可能是源于外部的因素和力量，如看到某一品牌的广告。有的是源于内部的刺激，如感到饥饿等。
确认需要是消费者购买决策过程的第一步。消费者感到有未满足的需要存在，是因为消费者理想的状态与感知的状态之间存在差异。这种差异促使消费者采取某种决策行为。需要的确认可能是源于外部的因素和力量，如看到某一品牌的广告。有的是源于内部的刺激，如感到饥饿等。
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考题
在复杂的购买行为中，消费者决策过程包括（）。A、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策B、引起需求、比较评价、购买决策、售后决策C、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策D、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策
考题
单选题在复杂的购买行为中，消费者决策过程包括（）。A
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考题
判断题营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段A
对B
错
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