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单选题
客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时，由收件人签收后寄回，包括寄件人与收件人的格式合同（如送货单、银行信用卡确认书），根据寄件人要求，需由收件人提供的证明单据（如身份证、驾驶证复印件等）。自备单的数量一般控制在（）份以内。
A

1－2

B

2－3

C

3－5

D

5－10

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考题 国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、()查询。A.投递日期B.及签收件人姓名的付费C.及签收件人姓名的免费D.投递情况
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考题 国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、()的查询。A.投递日期B.及签收件人姓名的付费C.及签收件人姓名的免费D.投递情况
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考题 给据邮件是指收寄时出给收据，处理时进行登记，投递时收件人要进行签收。邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任的邮件。此题为判断题(对，错)。
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考题 客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时,由收件人签收后寄回,包括寄件人与收件人的格式合同(如送货单、银行信用卡确认书),根据寄件人要求,需由收件人提供的证明单据(如身份证、驾驶证复印件等)。自备单的数量一般控制在()份以内。 A、1-2B、2-3C、3-5D、5-10
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考题 以下属于无法投递邮件的是( )。 A、寄件人迁移新址B、收件人拒收邮件C、收件人申请改址D、寄件人拒收邮件
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考题 关于特快专递邮件的特殊查询,下列说法正确的是()。 A、寄件人索要收件人签收凭证的收费查询B、收件人索要寄件人存联凭证的收费查询C、寄件人索要收件人签收凭证的免费查询D、收件人索要寄件人存联凭证的免费查询
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考题 给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据,投递时由收件人签收的邮件。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 给据邮件是指,在收寄时间寄件人出具收据。( ) 、投递时由收件人签收,接受查询并承担赔偿责任的邮件 A、处理时有登记B、封发时有登记C、全程可跟踪D、可撤回处理
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考题 国内给据邮件收寄时向寄件人出具收据、处理时有登记、投递时由收件人签收、接受查询并承担赔偿责任。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。A对B错
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考题 给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。A对B错
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考题 邮件更改是由（）向（）提出。A、寄件人收寄局B、寄件人投递局C、收件人收寄局D、收件人投递局
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考题 如受（）委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。A、收件人B、寄件人C、代收人D、签收人
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考题 发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是（）。A、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除B、收寄后发现时，通知寄件人限期领回C、无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费D、无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局
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考题 给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由（）签收的邮件。A、营业员B、投递员C、收件人D、寄件人
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考题 给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。
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考题 揽收邮件时应提醒客户下列哪些内容（）A、阅读详情单客户B、是否保价C、认真填写寄件人和收件人电话D、客户必须自备零钱
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考题 快递运单，又称快件详情单，是快递企业为寄件人准备的，由（）或其代理人签发的重要的运输单据。A、收件人B、快递企业C、寄件人D、客户
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考题 国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。A、投递日期B、及签收件人姓名的付费C、及签收件人姓名的免费D、投递情况
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考题 国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。A、投递日期B、及签收件人姓名的付费C、及签收件人姓名的免费D、投递情况
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考题 投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。
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考题 多选题国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。A投递日期B及签收件人姓名的付费C及签收件人姓名的免费D投递情况
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考题 单选题关于特快专递邮件的特殊查询，下列说法正确的是（）。A 寄件人索要收件人签收凭证的收费查询B 收件人索要寄件人存联凭证的收费查询C 寄件人索要收件人签收凭证的免费查询D 收件人索要寄件人存联凭证的免费查询
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考题 判断题给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。A 对B 错
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考题 单选题邮件更改是由（）向（）提出。A 寄件人收寄局B 寄件人投递局C 收件人收寄局D 收件人投递局
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考题 单选题给据邮件是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由（）签收的邮件。A 营业员B 投递员C 收件人D 寄件人
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考题 单选题如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。A 收件人B 本人C 代收人D 签收人
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考题 单选题发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是（）。A 无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除B 收寄后发现时，通知寄件人限期领回C 无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费D 无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局
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