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题目内容
(请给出正确答案)
单选题
由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,( )。
A
进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解
B
不要认为与己无关而草率行事
C
尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D
及时通知下一站,对日程作相应的调整
参考答案
参考解析
解析:
由于导游人员方面的原因造成漏接,导游人员应该采取各种弥补措施,并用更加热情周到的服务完成计划内的各项旅游活动,用实际行动取得旅游者的谅解。
由于导游人员方面的原因造成漏接,导游人员应该采取各种弥补措施,并用更加热情周到的服务完成计划内的各项旅游活动,用实际行动取得旅游者的谅解。
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考题
漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿
考题
漏接事故发生后,正确的处理方法是( ).A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明,诚恳地赔礼道歉C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理D.立即与有关部门联系,查明原因
考题
漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。A、采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容B、由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉C、由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理D、立即与有关部门联系,查明原因
考题
漏接事故发生后,导游人员的正确处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
考题
单选题由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,( )。A
进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解B
不要认为与己无关而草率行事C
尽量采取弥补措施,努力完成接待计划D
及时通知下一站,对日程做相应的调整
考题
多选题漏接是指旅游团抵达后,无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少,如( )等。A导游工作不认真B司机迟到C导游没看变更记录D意外天气影响E导游人员举牌接站的地方选择不当
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