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题目内容
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填空题
物业大堂清洁的标准是：保持地面大理石无脚印、无污渍、（）、无痰迹、无垃圾大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、（）、椅子、沙发、（）等，保持光亮、整洁，无灰尘玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、（）
参考答案
参考解析
解析：
保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。大堂内的其它部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等,保持光亮、整洁,无灰尘。玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。大堂内不锈钢烟缸,保持光亮,无烟灰迹、无痰迹。
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考题
某商住楼业主小高在经过其所住的商住楼大堂时，因地面有油渍地滑而摔倒在地，造成骨折住院，花费医疗费用数千元。小高认为其摔倒主要是因为地面油渍地滑，因此，物业服务企业应负担一定责任，赔偿其医疗费、误工费和精神损失费。
问题：
该物业服务企业是否应承担责任。为什么？
该物业服务企业应该承担责任。具体分析如下：
物业服务企业对其大堂具有管理职责。物业服务企业应该对建筑物内公共卫生进行清洁。包括：大堂清洁、墙面清洁、电梯及公共楼梯走道清洁、卫生间清洁等。对公共场所应该跟踪保洁，做到无积物、无果皮、无纸屑、无痰迹等等，对大堂清洁要求地面光洁、晶面研磨光泽均匀等。应保证行人在大堂内正常行走的安全，故若经证实小高摔倒确因大堂地面湿滑造成，而物业服务企业对地面有油渍湿滑发现处理不当或不及时，或未设明显警示标志等提醒行人，则应承担赔偿责任。
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，升降电梯的清洁标准（）。A、轿厢地面应光洁如新，无灰尘、污渍B、风口、天花、门缝、门槽应无灰尘、污渍、蛛网及砂粒等杂物C、轿厢内的广告看板应内容完整、时效性强、整洁干净D、踏板应保持干净，无污迹、杂物
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，墙面的清洁标准（）。A、高处墙体无积尘、蛛网B、涂料墙面无灰尘、污迹、污渍，无色差C、不锈钢外墙面呈本色，无积尘D、柱面应无污迹，用白色纸巾擦拭无灰尘
考题
垃圾房（站）清洁巡查要求不正确的是（）A、地面垃圾、灰尘、痰迹、污迹、胶迹、污水要及时清理，控制异味与蚊蝇滋生现象。B、垃圾桶外表保持清洁，无垃圾污物附着。C、地漏排水沟隔天清理，避免堵塞。D、垃圾需打包、装袋，保持垃圾无外泄外溢，不得在地上堆积垃圾桶应摆放整齐且盖上垃圾桶盖垃圾日产日清。
考题
茶水间的清洁标准（）饮水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁；水龙头、水池内干净、光亮无污物。A、各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍B、墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物C、垃圾筒内保证垃圾不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内外干净无污渍，无异味D、柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭；地板（地毯）干净、无污物、无污迹
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，扶手电梯的清洁标准（）。A、扶手带、玻璃饰板应干净，光亮，均无灰尘、污渍、痕印及手印B、不锈钢梯身应光亮，无灰尘、污渍、痕印、手印C、两扶手电梯扶手带中间部位应无杂物无污迹D、踏板应保持干净，无污迹、杂物
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，货梯的清洁标准（）。A、电梯门槽无污渍、砂粒杂物B、梯身干净、无灰尘C、轿厢地面无杂物、水渍及明显污渍D、电梯按钮按要求消毒E、不锈钢电梯门材质光亮，无污渍
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，办公区域清洁标准（）。A、地面洁净光亮，无垃圾、污渍，室内空气清新无异味B、办公设施设备及附属设施洁净无灰尘、污渍C、标识牌表面无灰尘、污渍D、垃圾桶日产日清、更换垃圾袋2次，无污渍、异味E、卫生间干净整洁无异味，台面无水迹
考题
小区外围清洁的标准是：（）。A、发现小区通道上公共设施，公共设备有损坏的不一定要报告上级领导知道B、做到定时巡查通道卫生C、每天对小区通道所有垃圾筒内垃圾清理若干次D、每天对小区通道垃圾筒清洁若干次及对小区通道椅子清洁若干次，并保持此物无灰尘E、保持小区通道路灯无灰尘，无污迹，做到每天清洁一次F、保持外围通道地面无垃圾，无树叶
考题
营业网点VI及环境管理应至少达到（）要求。A、标识、铭牌无破损，无污渍，无严重掉色B、外观协调，附属设施完好，墙面整洁，无乱涂画、乱张贴、乱悬挂现象C、营业网点门前、院内清洁卫生、场地无污物、垃圾，车辆停放有序D、营业大厅整体布局合理，窗明几净、内墙面无蛛网、污渍，光线明亮，物品放置整齐
考题
以下选项正确的是（）A、地面及厅堂整体环境干净整洁，无垃圾、杂物，地面、地毯无污渍B、墙壁干净整洁，无污渍，墙壁、壁纸无破损C、天花板无滴水、无漏水、无污渍，保持干净D、门及玻璃外观清洁，五金件可正常使用
考题
单选题垃圾房（站）清洁巡查要求不正确的是（）A
地面垃圾、灰尘、痰迹、污迹、胶迹、污水要及时清理，控制异味与蚊蝇滋生现象。B
垃圾桶外表保持清洁，无垃圾污物附着。C
地漏排水沟隔天清理，避免堵塞。D
垃圾需打包、装袋，保持垃圾无外泄外溢，不得在地上堆积垃圾桶应摆放整齐且盖上垃圾桶盖垃圾日产日清。
考题
多选题茶水间的清洁标准（）饮水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁；水龙头、水池内干净、光亮无污物。A各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍B墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物C垃圾筒内保证垃圾不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内外干净无污渍，无异味D柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭；地板（地毯）干净、无污物、无污迹
考题
单选题天然大理石饰面板材不宜用于室内（ ）。A
墙面B
大堂地面C
柱面D
服务台面
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