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多选题
秘书礼仪主要有以下功能（）
A

规范社交行为

B

塑造良好形象

C

优化工作环境

D

促进工作绩效

E

协调人际关系

参考答案

参考解析
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考题 以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。 （ ）
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考题 礼仪传承了几千年,并且越来越受到整个社会的重视,其原因就在于礼仪本身有多重社会功能。这些功能主要有() A.协调功能B.维护功能C.沟通功能D.教育功能
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考题 秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场
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考题 简述秘书礼仪的特征。
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考题 在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。
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考题 礼仪在客户经理的工作中很重要，其功能主要有（）。A、塑造形象功能B、沟通功能C、协调功能D、维护功能
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考题 什么是礼仪和秘书礼仪？
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考题 秘书礼仪的核心与实质是（）A、尊重B、真诚C、平等D、友爱
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考题 秘书在与人交谈时应注意以下礼仪（）A、注意倾听B、互相交流C、语调平和D、亲切自然E、有问必答
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考题 秘书礼仪主要有以下功能（）A、规范社交行为B、塑造良好形象C、优化工作环境D、促进工作绩效E、协调人际关系
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考题 公务秘书与非公务秘书主要有哪些不同？
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考题 秘书引领客人到会客室应遵守“内开门秘书客先入，外开门客人己先入”的礼仪。
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考题 秘书在接待活动中有哪些礼仪要求？
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考题 秘书的礼仪修养与形象？
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考题 秘书值班主要有以下作用（）A、联络作用B、应急作用C、过滤作用D、服务作用E、窗口作用
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考题 秘书在实施礼仪时应遵循哪些原则？
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考题 以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书，（），文字秘书，信访秘书，事务秘书，外事秘书等。
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考题 问答题公务秘书与非公务秘书主要有哪些不同？
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考题 问答题秘书在接待活动中有哪些礼仪要求？
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考题 判断题以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。A 对B 错
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考题 问答题简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。
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考题 问答题秘书的礼仪修养与形象？
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考题 问答题什么是礼仪和秘书礼仪？
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考题 多选题秘书在与人交谈时应注意以下礼仪（）A注意倾听B互相交流C语调平和D亲切自然E有问必答
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考题 填空题以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书，（），文字秘书，信访秘书，事务秘书，外事秘书等。
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考题 问答题秘书在实施礼仪时应遵循哪些原则？
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考题 填空题在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。
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