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单选题
服务形象是指社会公众对连锁企业服务的（）。
A

感受

B

描述

C

整体印象和评价

D

意见

参考答案

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考题 “GtoC”是指()。 A、政府对社会公众的服务模式B、政府间协同管理模式C、政府对企业的服务模式D、政府对公益组织的服务模式
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考题 理念形象是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 行政的服务对象是社会公众。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是指政府与企业、商务机构间的,以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 A.政府对公务员的服务模式B.政府对企业的服务模式C.政府对社会公众的服务模式D.政府对政府的服务模式
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考题 三公共的服务对象是___。A、教育B、公民C、公务员D、社会公众
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考题 以下不属于政府对社会公众的电子政务（）。A、企业年检B、信息咨询服务C、教育培训服务D、就业、医疗、社会保障服务
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考题 企业形象是社会公众对电信企业总体得出的形象概括的认识和（）。
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考题 下列说法正确的有___。A、公共服务的对象是社会公众的生活和公众参与社会经济、政治、文化活动B、公共服务的手段是提供公共产品C、提供公共服务“就是提供公共产品和服务”D、公共服务的目的是为社会公众“提供保障和创造条件”
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考题 服务促销的对象是服务企业目前以及潜在的顾客。
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考题 公共服务均等化是指（）要为社会公众提供基本的、在不同阶段具有不同标准的、最终大致均等的公共物品和公共服务。A、国家B、政府C、企业D、社会组织
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考题 服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。
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考题 企业内部配送服务有以下几种情况（）。A、企业对企业的配送服务B、企业对消费者的配送服务C、巨型企业的内部配送D、连锁型企业的配送
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考题 （）是指政府通过网络系统为公民提供各种服务.A、政府对公务员的服务模式B、政府对社会公众的服务模式C、政府对企业的服务模式D、政府对政府的服务模式
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考题 电子政务的公共服务模式，根据服务对象的不同，包含（）A、政府对社会公众的服务模式B、政府对企业的服务模式C、政府对政府的服务模式D、政府对公务员的服务模式
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考题 政府内网的服务对象是各级政府各部门的领导和党务、（）工（）作人员；外网的服务对象主要是和社会公众。
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考题 填空题服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。
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考题 填空题政府内网的服务对象是各级政府各部门的领导和党务、（）工（）作人员；外网的服务对象主要是和社会公众。
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考题 多选题下列说法正确的有（）。A公共服务的对象是社会公众的生活和公众参与社会经济、政治、文化活动B公共服务的手段是提供公共产品C提供公共服务“就是提供公共产品和服务”D公共服务的目的是为社会公众“提供保障和创造条件”
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考题 单选题三公共的服务对象是___。A 教育B 公民C 公务员D 社会公众
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