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单选题
下列关于自助签约终端钥匙管理的表述，不正确的是（）。
A
自助签约终端要配备两名网点管理员，签约审核员可以兼任网点管理员。
B
自助签约终端要配备两名网点管理员，签约审核员不得兼任网点管理员。
C
凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名网点管理员分管分用，平行交接。
D
凭证箱钥匙用毕，要入营业机构保险柜或入库保管，不得随身携带。
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解析：
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考题
关于自助回单打印机钥匙管理规定，以下说法错误的是（）。A、自助回单打印机印章盒钥匙使用完毕，不得随身携带，须放入保险柜保管。B、自助设备外门钥匙和印章盒钥匙须双人分开保管，单线传递。C、印章管理人员保管自助设备外门钥匙和自助设备中印章盒钥匙。D、自助回单打印机钥匙保管人员变更，须办理交接手续，并做好交接记录。
考题
下列关于自助设备运营网点职责的表述，不正确的是（）。A、负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。B、负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。C、负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。D、负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。
考题
下列关于自助签约终端空白卡片管理的表述，不正确的是（）。A、通过自助签约终端发放的借记卡纳入重要空白凭证管理。B、自助签约终端凭证箱中的卡片要执行双人清点、复核制度。C、加卡、取卡和清机必须在运营主管监督下由两名网点管理员共同进行。D、网点管理员要根据实际交易情况合理配置凭证箱卡片数量。
考题
下列关于自助签约终端加卡业务操作的表述，不正确的是（）。A、自助签约终端加卡前，要在柜面生产系统中经运营主管或运营主管授权人审批从柜员凭证箱中调出所需卡片到自助签约终端，然后领取实物进行加卡工作。B、采用补充卡片的方式加卡时，要清点凭证箱余额，账实核对相符后方能加卡。C、采用补充卡片的方式加卡时，只须核对自助设备凭证箱与柜面生产系统账账核对相符后就可加卡。D、自助签约终端凭证箱中取出的卡片，经清点无误后，进行实物移交，然后在柜面生产系统中经运营主管或运营主管授权人审批从自助签约终端调出相应卡片到柜员凭证箱。
考题
单选题下列关于自助签约终端空白卡片管理的表述，不正确的是（）。A
通过自助签约终端发放的借记卡纳入重要空白凭证管理。B
自助签约终端凭证箱中的卡片要执行双人清点、复核制度。C
加卡、取卡和清机必须在运营主管监督下由两名网点管理员共同进行。D
网点管理员要根据实际交易情况合理配置凭证箱卡片数量。
考题
单选题下列关于自助设备档案管理的表述，不正确的是（）。A
《自助设备维护及巡检登记簿》记载自助设备会计周期处理、日常巡检、故障处理情况。B
《运营主管工作日志》记录自助设备运行情况、长短款处理、自助设备吞卡及处理情况。C
涉及保管人员岗位变动的登记《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》。D
自助设备钥匙与密码交接属于短期交接的登记《柜面业务交接登记簿》。
考题
单选题下列关于自助签约终端加卡业务操作的表述，不正确的是（）。A
自助签约终端加卡前，要在柜面生产系统中经运营主管或运营主管授权人审批从柜员凭证箱中调出所需卡片到自助签约终端，然后领取实物进行加卡工作。B
采用补充卡片的方式加卡时，要清点凭证箱余额，账实核对相符后方能加卡。C
采用补充卡片的方式加卡时，只须核对自助设备凭证箱与柜面生产系统账账核对相符后就可加卡。D
自助签约终端凭证箱中取出的卡片，经清点无误后，进行实物移交，然后在柜面生产系统中经运营主管或运营主管授权人审批从自助签约终端调出相应卡片到柜员凭证箱。
考题
单选题下列关于自助设备运营设备管理员职责的表述，不正确的是（）。A
负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理。B
负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对等工作，协调处理自助设备发生的吞没卡及长短款交易。C
负责自助设备业务统计与分析工作。D
负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作。
考题
单选题关于自助回单打印机钥匙管理规定，以下说法错误的是（）。A
自助回单打印机印章盒钥匙使用完毕，不得随身携带，须放入保险柜保管。B
自助设备外门钥匙和印章盒钥匙须双人分开保管，单线传递。C
印章管理人员保管自助设备外门钥匙和自助设备中印章盒钥匙。D
自助回单打印机钥匙保管人员变更，须办理交接手续，并做好交接记录。
考题
单选题下列关于自助签约终端特殊故障处理的表述，不正确的是（）。A
吐卡不成功的，签约审核员从废卡槽中取出卡片查询该卡是否开办成功。B
若开办不成功，直接将卡片放回凭证箱。C
若开办成功，将卡片交还客户。D
若客户拒绝在《中国农业银行自助业务办理确认书》签字，发卡机审核员应停止自助发卡流程。
考题
多选题下列关于自助设备密码钥匙管理的表述，正确的有（）。A未使用动态密码锁的自助设备保险柜钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用，平行交接。B对使用动态密码锁的自助设备，应设置专人负责保管PDA及电子钥匙，并根据任务向钞箱管理员发放。C对未使用动态密码锁的自助设备，其钞箱管理员要至少按半年轮换一次，每次至少轮换一人，轮换时轮换双方要办理保险柜钥匙及密码的交接手续。D未使用动态密码锁的自助设备保险柜备用钥匙、密码要封存保管。
考题
单选题下列关于自助设备运营网点职责的表述，不正确的是（）。A
负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。B
负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。C
负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。D
负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。
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