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单选题
李兹.卡尔顿酒店认为它出售的是“让游客有一些美好的旅行回忆”。这属于饭店产品整体概念中的()
A
核心利益
B
潜在产品
C
期望产品
D
附加产品
参考答案
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解析:
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考题
有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶,向地陪提出想买下来作纪念品。地陪应()。
A.协助游客与饭店有关部门联系B.向游客解释说明,酒店的事情地陪无权干涉C.让游客先拿下D.让游客自己前往前台询问
考题
问答题转包给了经营东北菜的一个体饭店老板。该饭店老板在接手旅行社后,大做广告宣传,并称其拳头产品长白山狩猎旅游“惊险刺激,别出新意”。广告打出后,吸引了不少游客。参加狩猎旅游的李某等人和饭店老板签订了旅游协议书:李某等人交纳狩猎旅游费用,旅行社保证李某等旅游者猎到东北云豹。因为东北云豹是国家珍贵保护动物,长白山守林员对其有严格的保护措施,故李某等游客到东北长白山后,未能如愿。行程结束后,李某等人向旅游局质检所进行投诉,认为旅行社利用虚假广告欺骗旅游者,要求旅行社予以赔偿。请分析案例中的不妥之处,并说明处理的办法。
考题
单选题旅行社为旅游者代订酒店、机票等业务,这属于()。A
单项旅游产品B
组合旅游产品C
整体旅游产品D
自助旅游产品
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