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单选题
属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料，催收行动须在系统上登记，对催收账户的催收进度、结果应（）。
A
通过电话形式告知总行
B
通过纸质形式做相应记录
C
通过电话形式告知一级分行
D
通过行动码、备忘进行描述、记录
参考答案
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解析：
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考题
发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存（ ）年备查。A.2
B.5
C.10
D.20
考题
准贷记卡催收程序包括（）。A、判断账户状态和催收账户分类B、根据逾期状况和风险高低，采取适当的手段进行催收C、考虑催收效果和催收成本，调整后续催收方式D、采取录像、文字等方式保留催收证据，整理催收档案并进行最终总结评估
考题
集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。A、风险级别和逾期期数B、授信额度和透支金额C、催收历史情况D、持卡人用卡习惯
考题
关于经营行属地催收，以下说法错误的是（）。A、经营行属地催收是指由经营行催收人员对逾期贷款实施逐笔催收的行为B、逾期时间达到31天（含）以上的信用贷款应进行司法催收C、逾期时间达到46天（含）以上的一次性还本贷款应进行上门催收D、经营行属地催收分为上门催收和司法催收两种方式
考题
根据《中国农业银行金穗贷记卡业务风险管理办法》的规定，贷记卡催收采用（）的原则。A、内部催收与委外催收相结合B、电话催收与上门催收相结合C、集中催收与属地催收相结合D、限额催收与全额催收相结合
考题
对信用卡集中催收操作要求描述正确的是（）。A、根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函B、催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况，并要求尽快还款C、对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺D、集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天
考题
单选题（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。A
法务催收B
委外催收C
短信催收D
上门催收
考题
多选题对集中催收操作要求描述正确的是（）。A根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。B催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。C对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。D集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
考题
多选题集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。A风险级别和逾期期数B授信额度和透支金额C催收历史情况D持卡人用卡习惯
考题
单选题关于经营行属地催收，以下说法错误的是（）。A
经营行属地催收是指由经营行催收人员对逾期贷款实施逐笔催收的行为B
逾期时间达到31天（含）以上的信用贷款应进行司法催收C
逾期时间达到46天（含）以上的一次性还本贷款应进行上门催收D
经营行属地催收分为上门催收和司法催收两种方式
考题
单选题下列不属于属地催收的方式是（）。A
上门催收B
短信催收C
委外催收D
法务催收
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