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多选题
纳税服务的基本目标（）。
A
纳税人的合理需求及时响应
B
办事效能大幅提升
C
纳税人办税成本明显降低
D
纳税人满意度持续提高
参考答案
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解析：
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考题
关于纳税人需求（建议）征集，以下说法错误的有（）A、对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求，及时响应或反馈B、对于一般性涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈C、对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈D、对于暂时不能解决的纳税人合理需求，直接回复纳税人无法办理，不再予以跟踪解决
考题
国家税务总局提出了建设以（）为中心，以持续提高纳税人（）和税法（）为目标的纳税服务新格局。A、纳税人、遵从度、满意度B、纳税人、满意度、遵从度C、纳税服务、满意度、遵从度D、办税服务、遵从度、满意度
考题
金税三期工程中将纳税服务建设目标定位于建成基于全国大集中模式下的统一的纳税服务平台，平台以（）为目标。A、以纳税人为中心B、以纳税人需求为导向C、持续提高纳税人满意度和税法遵从度D、提高上作效率
考题
减轻纳税人负担的途径有（）。A、强化措施，减轻纳税人不必要的负担B、广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识C、因地制宜，防止和解决纳税人办税排队拥挤的问题D、整合资源，提高纳税服务效能
考题
对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求及时响应或反馈；对于一般性涉税需求，应于10个工作日内响应或反馈；对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈对于暂时不能解决的纳税人合理需求及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。
考题
不断优化纳税服务需要做好：提升办税服务效能、提高纳税服务信息化水平、（）、做好纳税人第三方满意度调查、强化纳税人权益保护五个方面的内容.A、全面推行限时办结制B、减轻纳税人负担C、全面推行首问负责制D、拓展纳税服务渠道
考题
判断题对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求及时响应或反馈；对于一般性涉税需求，应于10个工作日内响应或反馈；对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈对于暂时不能解决的纳税人合理需求及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。A
对B
错
考题
多选题金税三期工程中将纳税服务建设目标定位于建成基于全国大集中模式下的统一的纳税服务平台，平台以（）为目标。A以纳税人为中心B以纳税人需求为导向C持续提高纳税人满意度和税法遵从度D提高上作效率
考题
多选题减轻纳税人负担的途径有（）。A强化措施，减轻纳税人不必要的负担B广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识C因地制宜，防止和解决纳税人办税排队拥挤的问题D整合资源，提高纳税服务效能
考题
问答题办税服务厅应当按照什么原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度？
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