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多选题
企业总体战略目标是多元化的,包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有( )。
A
在经济萧条期问稳定公司的收益
B
和关键的竞争对手相比,公司的总成本更低
C
产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力
D
在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象
E
卓越的顾客服务和提高公司的市场份额
参考答案
参考解析
解析:
非财务战略目标包括:提高公司的市场份额、拥有比竞争对手更短的从设计到市场的周期、公司产品的质量水平比竞争对手更高、和关键的竞争对手相比,公司的总成本更低、产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力、在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象、卓越的顾客服务、地理覆盖面比竞争对手更高、被公众认为是技术和产品革新方面的领导者、顾客满意度水平比竞争对手更高。A项是财务目标内容。
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