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单选题
凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。
A
刻板印象
B
晕轮效应
C
投射
D
沟通焦虑
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考题
郑小姐是A公司的项目经理，她的工作绩效一直很好。她现在下班后和周未兼职业为一个小公司管理项目。小公司不是她公司的竞争对手，她的公司也不知道她在为另一家公司工作。她应该如何做才能维持她在A公司的安全？（ ）A．什么也不用做,因为她选用她自己的时间，而且二家公司不是竞争对手B．和她的管理层谈话，保证没有任何违反利益政策的冲突C．只给她的直接上司讲，让她告诉她应该怎么做D．让小公司食品店不把她兼职的事情告诉A公司
考题
你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦。她一直没精打采的,只有在你不断推动之下才勉强完成任务。然而,最近你感到情况发生了变化。她的工作表现改善了,你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时,你应当如何做?()
A、继续指导和严密监督她的工作B、继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议C、采纳她的建议，并支持她的想法D、让她对自己的工作承担起责任
考题
玛丽去年刚从某州立大学毕业并获得会计学位。在学习经过不少组织的面试后，她接受了一家公司(全国最大的会计公司之一)的一个职位，并被派往波士顿的办事处工作。玛丽对自己所得到的一切颇为满意：在名声显赫的大公司工作;拥有一份挑战性的工作任务;工作中提供了难得的机会获得重要经验，并拿到了会计专业毕业生所能得到的最高工资水平——去年的月薪是4550美元。不过，玛丽是班里最优秀的学生，她富有进取精神，表达能力也不错，所以获得相应的薪水也是受之无愧的事情。玛丽加入公司已经12个月了，工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。雇主对她的工作表现也极其满意;事实上，近来她刚刚得到200美元的加薪。但是，她的动机水平却在最近几周里大幅下降。为什么呢?她的雇主新近聘用了另一位州立大学的毕业生，此人比玛丽少一年的工作经验，但工资却是4800美元，比玛丽现在的工资还多50美元!除了愤怒之外，用其他任何词语都难以描述她现在的心情，她甚至说要另找一份工作。问题：1.请分析玛丽的动机水平在最近几周为什么会大幅下降? 2.你认为公司应该怎样做才能避免出现类似情况?
考题
背景资料： 赵女士是国内某名牌大学会计学学士，在接受了许多公司的面试后，她选择了某著名会计公司的一个职位，并被派到菜市办事处。两年来，工作一直像她希望的那样具有挑战性，让人满意，上级对她的工作也很认可，她刚刚得到了加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降，原因是办事处刚刚聘用了一个某地方高校的应届本科毕业生。和赵女士相比，此人缺少实践经验，但工资却比赵女士现在工资还多100元.除了愤怒，用其他任何语言都无法描述她现在的心情，她甚至不想干了。 问题：请你用亚当斯公平理论分析说明赵女士为什么会不满。
考题
网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。王经理和任经理沟通的方式中，具体的方法是（）。A、电话B、小组讨论C、一对一D、讲话/简短指示
考题
网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。王经理和任经理的沟通方式属于（）。A、书面语言沟通B、口头语言沟通C、身体语言沟通D、副语言沟通
考题
朱彬是某房地产公司的销售副总，他把公司里最好的推销员李珊提拔起来当销售部经理李珊干得并不理想，下属说她待人不耐烦，几乎得不到指点与磋商。李珊本人也不满意目前的状况，当推销员时，她做成一笔买卖就可立刻拿到奖金，可当了经理后，她的业绩取决于下属，她的奖金到年终才能定下来。李珊追求高生活品质，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着豪华车，她的全部收入几乎都用于生活开销上。有人认为，对李珊来说，销售经理一职不是她所希望的，她不会卖力工作以祈成功。请用“复杂人”的人性假设理论进行分析，并说明现在朱彬应该怎么做才能取得良好效果？
考题
郑小姐是AAA公司的项目经理，她的工作绩效一直很优良，她现在下班后和周末兼职为一个小公司BBB管理项目。BBB公司不是AAA公司的竞争对手，AAA公司不知道她在为另一家公司工作，她应该怎么做才能维持在AAA公司的安全（）。A、什么也不用做，因为她利用她自己的时间，而且AAA公司和BBB公司不是竞争对手B、和她的管理层谈话，保证没有任何违背利益政策的冲突C、只给她的直接上司讲，让他告诉她应该怎么做D、让BBB公司保证不把她兼职的事情告诉AAA公司
考题
下列属于豪斯提出的参与式领导的是（ ）。A、主动征求并采纳下属的意见B、设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平C、让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序D、努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求
考题
单选题郑小姐是AAA公司的项目经理，她的工作绩效一直很优良，她现在下班后和周末兼职为一个小公司BBB管理项目。BBB公司不是AAA公司的竞争对手，AAA公司不知道她在为另一家公司工作，她应该怎么做才能维持在AAA公司的安全（）。A
什么也不用做，因为她利用她自己的时间，而且AAA公司和BBB公司不是竞争对手B
和她的管理层谈话，保证没有任何违背利益政策的冲突C
只给她的直接上司讲，让他告诉她应该怎么做D
让BBB公司保证不把她兼职的事情告诉AAA公司
考题
单选题网络部王经理找到人力资源部的任经理，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。王经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“任经理，是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”任经理对王经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”王经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”王经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。
王经理在与任经理进行沟通时，不可采用的沟通技巧是（）。A
让对方接受自己的观点B
建立友善良好的关系C
善于聆听D
把自己的观点强加给对方
考题
问答题玛丽去年刚从某州立大学毕业并获得会计学位。在学习经过不少组织的面试后，她接受了一家公司（全国最大的会计公司之一）的一个职位，并被派往波士顿的办事处工作。玛丽对自己所得到的一切颇为满意：在名声显赫的大公司工作；拥有一份挑战性的工作任务；工作中提供了难得的机会获得重要经验，并拿到了会计专业毕业生所能得到的最高工资水平——去年的月薪是4550美元。不过，玛丽是班里最优秀的学生，她富有进取精神，表达能力也不错，所以获得相应的薪水也是受之无愧的事情。
玛丽加入公司已经12个月了，工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。雇主对她的工作表现也极其满意；事实上，近来她刚刚得到200美元的加薪。但是，她的动机水平却在最近几周里大幅下降。为什么呢？她的雇主新近聘用了另一位州立大学的毕业生，此人比玛丽少一年的工作经验，但工资却是4800美元，比玛丽现在的工资还多50美元！除了愤怒之外，用其他任何词语都难以描述她现在的心情，她甚至说要另找一份工作。
你认为公司应该怎样做才能避免出现类似情况？
考题
问答题玛丽去年刚从某州立大学毕业并获得会计学位。在学习经过不少组织的面试后，她接受了一家公司（全国最大的会计公司之一）的一个职位，并被派往波士顿的办事处工作。玛丽对自己所得到的一切颇为满意：在名声显赫的大公司工作；拥有一份挑战性的工作任务；工作中提供了难得的机会获得重要经验，并拿到了会计专业毕业生所能得到的最高工资水平——去年的月薪是4550美元。不过，玛丽是班里最优秀的学生，她富有进取精神，表达能力也不错，所以获得相应的薪水也是受之无愧的事情。
玛丽加入公司已经12个月了，工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。雇主对她的工作表现也极其满意；事实上，近来她刚刚得到200美元的加薪。但是，她的动机水平却在最近几周里大幅下降。为什么呢？她的雇主新近聘用了另一位州立大学的毕业生，此人比玛丽少一年的工作经验，但工资却是4800美元，比玛丽现在的工资还多50美元！除了愤怒之外，用其他任何词语都难以描述她现在的心情，她甚至说要另找一份工作。
请分析玛丽的动机水平在最近几周为什么会大幅下降？
考题
单选题你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（）A
自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议B
将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务C
同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务D
自己担起整编的担子，明确批示她要作什么并严密地监督她的工作
考题
单选题下列属于豪斯提出的参与式领导的是()。A
主动征求并采纳下属的意见B
设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平C
让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序D
努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求
考题
单选题乔经理是向天公司的销售总监，她对工作认真负责，对下属要求严格，做事雷厉风行而且一丝不苟；在工作之余，她则尽情地享受生活。作为她的下属都很欣赏她的工作方式，并将她作为榜样，工作生活都得到了很好的发展。从中我们可以发现乔经理拥有（）的领导者品质。A
以身作则B
墨守成规C
诚实公正D
勇于承认错误
考题
单选题社会工作者小姚大学毕业不久，目前主要负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，她向督导寻求帮助。根据小姚工作遇到的问题，督导最合适的做法是( )A
向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系B
建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近C
理解小姚的担忧，告诉她刚工作先保证完成机构分配的任务D
让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随着阅历增长而改善
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