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单选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（）。
A
有服务，有交接，有登记
B
有了解，有服务，有通报
C
有礼貌，有沟通，有服务
D
有服务，有交接，有通报
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考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,重点旅客服务。为有需求的重点旅客提供相应服务,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,()。
A.有服务B.有登记C.有交接D.有通报
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。A
有需求的旅客B
重点旅客C
有需求的重点旅客D
特殊重点旅客
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