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名词解释题
焦点小组
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考题
焦点小组是重要的访问方法,下列关于焦点小组的叙述错误的是( )。
A.焦点小组的规模不宜太大(10人左右)
B.焦点小组应该事先告知讨论的主题和要求等
C.焦点小组可以发挥团体动力,通过多层次互动启发和补充相关资料,对敏感问题可以采用此方法
D.焦点小组中被访问者之间的互动十分重要
考题
指出在以下有关焦点小组座谈特点的陈述中,有哪一条不正确?()A、焦点小组座谈可用以发现顾客的购买动机和品牌偏好,以便发展产品概念和促销主题B、焦点小组座谈的结果可作为问卷设计的基础C、焦点小组座谈适用于观察和记录被调查者的行为特征D、焦点小组座谈主持人的任务是引导与会者就特定的专题畅所欲言
考题
单选题某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查,有四种可能的调查方法:I.电话调查;II.焦点小组;III.书面问卷调查;IV.专人访问。依据它们对顾客信息的挖掘程度由浅到深排序,依次为:()A
I.电话调查;II.焦点小组;IV.专人访问;III.书面问卷调查B
III.书面问卷调查;I.电话调查;II.焦点小组;IV.专人访问C
III.书面问卷调查;IV.专人访问;II.焦点小组;I.电话调查D
IV.专人访问;II.焦点小组;I.电话调查;III.书面问卷调查
考题
单选题()的焦点在于个人的成长和正向改变。A
成长小组B
治疗小组C
教育小组D
支持小组
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