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单选题
客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()
A
挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。
B
挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。
C
借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。
D
借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。
参考答案
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解析:
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考题
《广东华兴银行储蓄业务管理办法》规定,客户办理正式挂失手续后,如又找到原存款凭证,要求撤销挂失时,必须由客户本人凭本人有效身份证件、挂失申请书和存款凭证到任一网点申请办理撤挂手续。()
此题为判断题(对,错)。
考题
关于个人存款凭证挂失业务,正确的是( )A.记名式的存款可以挂失,不记名式的存款不能挂失B.如储户本人不能亲自办理,可委托他人代为办理挂失手续,被委托人出示其有效身份证件C.客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书,其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理D.客户办理正式手续后,要求撤销挂失时,必须向原申请挂失营业机构申请,已收取的挂失手续费一律不退
考题
下列有关储蓄挂失说法错误的是()
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失,正式挂失收取手续费B、客户遗忘存款凭证的预留密码,可委托他人代为办理密码挂失,代理人必须出示有效身份证件C、受理书面挂失可当天解挂,密码挂失不得收取手续费D、如遇特殊情况,客户不能临柜办理正式挂失手续的,可通过电话银行申请临时挂失
考题
关于个人存款凭证挂失业务,表述正确的是()。
A、记名式的存款可以挂失,不记名式的存款不能挂失B、如储户本人不能亲自办理,可委托他人代为办理挂失手续,被委托人出示其有效身份证件C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书,其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理D、客户办理正式手续后,要求撤销挂失时,必须向原申请挂失营业机构申请,已收取的挂失手续费一律不退
考题
客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。C、借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。D、借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。
考题
若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理
考题
客户使用身份证办理正式挂失时,联网核查无法确认客户身份的情况下,以下说法正确的是()A、应进一步核实客户身份B、受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续C、受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续D、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
考题
客户遗失“挂失回执”后,以下说法正确的是()。A、应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费B、不需办理正式挂失手续,只需收取手续费C、不需办理上机操作,写出说明,挂失期限按照原挂失申请书计算D、上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期
考题
客户遗失《挂失申请书》后,以下说法正确的是()。A、应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费B、不需办理正式挂失手续,只需收取手续费C、不需办理上机操作,挂失期限按照原挂失申请书计算D、上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期
考题
多选题客户使用身份证办理正式挂失时,联网核查无法确认客户身份的情况下,以下说法正确的是()A应进一步核实客户身份B受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续C受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续D对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
考题
多选题客户使用身份证以外的其他有效证件办理正式挂失时,以下说法正确的是()A对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续B受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续C受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续D大额存款挂失业务需核保
考题
多选题客户通过电话银行办理账户挂失,下列说法正确的有()A客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失B账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续C账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续D电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
考题
单选题若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)A
为客户办理正式挂失手续B
不为客户办理任何挂失手续C
先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失D
要求客户取得其它有效证件后再来办理
考题
填空题客户办理口头挂失时,柜员应告知客户必须在()天内补办正式书面挂失,否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后,客户可在()个工作日后本人办理补领新存单(折)或支取存款手续。
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