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单选题
全面质量管理（TQM）的主导思想是（　　）。
A

顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键

B

强烈地关注顾客

C

确保血液质量，为顾客做好服务工作

D

全过程和全范围使顾客满意

E

顾客第一，质量至上

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考题 全面质量管理简写为（ ） A．TQC B．TQM C．QMC D．SQM
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考题 全面质量管理(TQM)的主导思想是( )。A、顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键B、强烈地关注顾客C、确保血液质量，为顾客做好服务工作D、全过程和全范围使顾客满意E、顾客第一，质量至上
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考题 全面质量管理的英文缩写TQM
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考题 全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是（）
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考题 关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键
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考题 TQM表示（）。A、全员质量管理B、质量管理C、全面质量管理
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考题 单选题TQM表示（）。A 全员质量管理B 质量管理C 全面质量管理
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考题 判断题全面质量管理简称为TQM。A 对B 错
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考题 问答题请简述全面质量管理（TQM）的基本内涵。
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考题 单选题英文缩写“TQM”是指（　　）。A 质量B 管理C 质量控制D 质量保证E 全面质量管理
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考题 问答题简述全面质量管理（TQM）。
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考题 单选题TQM是指（）A 全面质量管理B 质量控制C 国际标准化组织D 目标管理
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考题 问答题全面质量管理的定义？（TQM）
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考题 填空题全面质量管理（TQM）能够作为战略武器的一个主要原因是（）
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