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判断题
经济活动的周期性、市场变化的不确定性及银企信息的不对称性,决定了银行必须主动、动态、连续、全面地跟踪客户生产经营过程,建立一套监测、控制、反馈和调节信贷风险的贷后管理机制。
A
对
B
错
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考题
银行建立网上银行的市场动态分析反馈系统,通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的问题和意见及客户结构,及时了解客户关注的焦点,以及市场的需求走向,为决策层的判断提供依据,这体现了网上银行的( )功能。A.金融创新
B.账务查询
C.提供信息
D.决策咨询
考题
银行建立网上银行的市场动态分析反馈系统,通过收集、整理、归纳、分析客户各种各样的问题和意见及客户结构,及时了解客户关注的焦点,以及市场的需求走向,为决策层的判断提供依据,这体现了网上银行的( )功能。A.金融创新
B.信息增值
C.提供信息
D.决策咨询
考题
关于客户管理的意义阐述正确的是()A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享B、对市场计划进行整体规划和评估C、对各种销售活动进行跟踪D、通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
考题
客户首次与农业银行办理对账服务的,要签订《银企对账服务协议》及《银企对账要素表》,变更对账要素时,必须重新签订()。A、《银企对账服务协议》B、《银企对账要素表》C、《银企对账要素变更表》D、《银企对账信息变更表表》
考题
某银行在认真分析了自身的优势、劣势,以及某类客户的需求特点及实力后,决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作?()A、市场细分B、目标市场选择C、服务营销D、市场定位
考题
单选题通过对客户需求的变化跟踪,及时推动经营模式创新,预警客户流失并进行及时挽留,为银行巩固与拓展客户基础提供支持,这体现了客户中心的()。A
服务价值B
渠道价值C
营销价值D
信息价值
考题
多选题房地产市场调研的跟踪性和连续性的主要区别是()。A跟踪性不一定能代表市场的总体表现B连续性注重的是某种市场信息的总体表现C连续性一定能反映某个具体样本的变化情况D跟踪性则是针对某些特定样本所进行的跟踪E连续性不一定能反映某个具体样本的变化情况
考题
单选题某银行在认真分析了自身的优势、劣势,以及某类客户的需求特点及实力后,决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作?()A
市场细分B
目标市场选择C
服务营销D
市场定位
考题
单选题客户首次与农业银行办理对账服务的,要签订《银企对账服务协议》及《银企对账要素表》,变更对账要素时,必须重新签订()。A
《银企对账服务协议》B
《银企对账要素表》C
《银企对账要素变更表》D
《银企对账信息变更表表》
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