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判断题
外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群体。
A

对

B

错

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考题 （ ）是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。A.目标产品 B.市场分析 C.产品定位 D.市场战略
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考题 下列选项中，（　　）是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。A、目标产品 B、市场分析 C、产品定位 D、市场战略
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考题 客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。A、客户关怀B、投诉率C、推荐率D、购买率
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考题 所谓市场营销就是指企业所提供的产品或服务能够满足消费者的需求，并能激起消费者的购买意愿。
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考题 在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（）状态。A、负需求B、无需求C、有害需求D、下降需求
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考题 外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群体。
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考题 下列企业基本竞争战略中，（）是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需求，从而形成竞争优势的一种战略。A、成本领先战略B、差别化战略C、集中化战略D、分散化战略
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考题 下列各项中，不属于分析企业市场风险应收集的信息是（）。A、主要客户、供应商的信用情况B、市场对企业产品或服务的需求C、潜在竞争者、竞争者的情况D、产品或服务的价格及供需变化
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考题 以下对客户及客户服务理解不正确的是（）。A、客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者D、客户服务指的是售后服务E、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容
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考题 关于细分市场，下列说法正确的是（）。A、每一个消费者群就是一个目标市场，也叫子市场或亚市场；B、每一个细分市场都是由生活环境相似的消费者群体构成的。C、不同细分市场的消费者对同一产品的需求有明显不同，D、同一细分市场的消费者对产品的需求也不一定相同。
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考题 单选题在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（）。A 负需求B 过渡需求C 有害需求D 下降需求
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考题 单选题企业根据现有产品在市场上所处的位置，塑造本*企业与众不同的有鲜明个性或特色的形象，以适合目标消费者的需要或偏好，是指（）A 市场定位B 市场细分C 目标营销D 需求管理
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考题 单选题关于细分市场，下列说法正确的是（）。A 每一个消费者群就是一个目标市场，也叫子市场或亚市场；B 每一个细分市场都是由生活环境相似的消费者群体构成的。C 不同细分市场的消费者对同一产品的需求有明显不同，D 同一细分市场的消费者对产品的需求也不一定相同。
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考题 单选题在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（）状态。A 负需求B 无需求C 有害需求D 下降需求
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考题 单选题（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。A 潜在客户B 常客户C 老客户D 忠诚客户
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考题 单选题实施价格歧视的基本条件不包括()。A 同一产品不能在不同市场之间流动B 企业生产的商品或服务具有耐用品性质C 消费者之间存在不同的需求价格弹性D 不同消费者所在的市场能被隔离开
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考题 单选题企业根据现有产品在市场上所处的位置，塑造企业与众不同的有鲜明个性或特色的形象，以适合目标消费者的需要或偏好，是指（）A 市场定位B 市场细分C 目标营销D 需求管理
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